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3. 以下何者「非」消費者主權學派之評估構面?(A) 消費者之能力(B) 資訊可取得性及其品質(C) 公平與自由競爭的市場(D) 消費者之自由選擇權
問題詳情
3. 以下何者「非」消費者主權學派之評估構面?
(A) 消費者之能力
(B) 資訊可取得性及其品質
(C) 公平與自由競爭的市場
(D) 消費者之自由選擇權
參考答案
答案:C
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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47. 下列有關業務人員的薪酬獎勵制度何者正確?(A) 佣金是變動薪資,可以用來保障業務人員的收入(B) 固定薪資制度容易讓業務人員缺乏努力的動機(C) 誘因獎金給付是用來支付業務人員的食宿、出差、應
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24. 企業用人唯賢,管理者領導部屬同時也要激勵士氣。請問下列何者不是用來激勵員工的工具?(A) 權威(B) 授權(C) 金錢(D) 目標管理
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37. 下列有關工作評價(Job Evaluation)的敘述,何者為非?(A) 待遇高低取決個人的知識、技能、經驗等因素(B) 工作評價是探知不同工作的相對價值,藉以決定公平合理的工資(C) 可以採
9. 以下何者「非」保險購買決策影響因素?(A) 產業類別(B) 國際市場經濟趨勢(C) 保險公司行銷活動(D) 地理環境
4. 綜合考量壽險公司所面臨的機會與威脅,所謂「值得改善的策略」係指下列何種情形?(A) 同時面臨主要的機會與威脅(B) 可以掌握主要的機會,卻面臨極小威脅(C) 所能掌握的機會很小,卻面臨極大威脅(
25. 請問編列零基預算(Zero-based Budgeting)的基本步驟,下列敘述何者有誤?(A)詳細編訂完整「目標-手段決策體系表」(B)依照重要性順序排列「決策體系表」(C)「決策體系表」排
38. 近年來科技創新快速,企業環境瞬息萬變,企業組織發展應該動態化,朝向_________。(A) 組織多面化(B) 利潤中心化(C) 層級扁平化(D) 功能機制化
10. 在探討顧客滿意、不滿意或抱怨的文獻中,何者「非」最常引用的模式?(A) 公平理論(B) 歸因理論(C) 學習理論(D) 不吻合理論
30. 當企業進行決策,欲選定較佳對策時,可以借助數量技巧 Quantitative Techniques來幫忙。請問下列何者「不是」數量技巧工具?(A) 作業研究模式(Operations Rese
39. 現代財務管理學者認為,財務管理的主要目的是,以最有效的理財方式,配合產銷過程,以獲得公司整體的、綜合的經營效果,並促成______。(A) 公司市場獲利極大化(B) 公司價值長期極大化(C)
11. 人身保險的定價,通常必須考慮以下要素,何者為非?(A) 涵蓋費用稅金預定利潤與賠款特別準備附加(B) 時間的金錢價值(C) 承保事件發生的機率(D) 投保時間
40. 研擬企業決策時,理智決策之科學分析七步驟,請問下列敘述何者有誤?(A) 七步驟為藉由診斷問題、確定意圖、尋求方案、考慮限制因素、評定對策、選擇方案、進而規劃策略(B) 可以藉由發掘根因(roo
41. 企業流程再造 Business Process Reengineering 的本質,下列何者為非?(A) 重新思考與重新設計企業流程(B) 戲劇性、顯著的改進(C) 採用關鍵的績效評量(D)
44. 有關電子商務模式的目的,請問以下哪一項敘述是正確的?(A) 企業對企業(B2B),在於降低購買成本(B) 企業對消費者(B2C),在於創造新的商業通路(C) 消費者對企業(C2B),藉以資訊整
15. 一般業務員在問的過程中,常常犯了「代答」的毛病,可掌握以下原則,何者為「非」?(A) 以微笑或點頭方式,鼓勵潛在顧客回答或繼續發表意見(B) 多問是非題與選擇題,少問問答題(C) 容許交談中出
貳、複選題(共 10 題,每題 2 分,共計 20 分,答錯不倒扣,全對 才給分)51. 有效管理是所有主管人員的職責。有關企業管理的觀念,下列何者為正確敘述?(A) 管理性工作指如何計劃、組織、用人
45. 以下關於平衡計分卡的敘述,何者為非?(A) 企業應先明定財務構面的策略,藉以規劃顧客面的價值計畫(B) 企業應就內部流程價值鏈,建立各種衡量指標(C) 學習與成長構面,係用來平衡顧客構面、財務
42. 下列關於「資訊」的敘述,何者不正確?(A) 錯誤(error)是由於個人在資訊表達,所選用的自由方式而造成的(B) 資訊(information)是將資料加以整理、組織、轉換、綜合或解釋成對某
53. 現代新的組織型態,以下何者是正確的方向?(A) 搭配嚴謹的靜態組織(B) 朝向知識管理、知識經濟(C) 獲取、傳遞、應用情報資訊成為主流(D) 運用「矩陣式組織」
21. 職場行銷保險公司面臨主要挑戰,何者為非?(A) 雇主可接近性(B) 加退保登記問題(C) 行政技術問題(D) 員工可接近性
46. 企業需要與時俱進,配合科技進步規劃「研究與發展」活動。請問以下有關研究與發展的敘述,何者為非?(A) 要求重點在於可以重複,讓效用可以達到最大(B) 必須確實的符合企業最高策略(C) 計劃與預
16. 個人常常不自覺地以自己的文化價值、過去經驗與既有知識作為決策基礎或參考標準,係指(A) 他人參考標準(B) 市場參考標準(C) 公司參考標準(D) 自我參考標準
32. 以下何者為壽險購買行為的環境因素?(A) 他人影響(B) 保險知識(C) 家庭(D) 文化
54. 下列何者為「合夥」及「獨資」在管理上共同的優點?(A) 容易組成及解散(B) 信用可靠(C) 容易成長及擴充(D) 政府管制少
22. 客戶對人際關係的需求可由人際互動的哪兩大構面得到反映?(A) 專業及訓練(B) 專業及情緒(C) 訓練及情感(D) 情感及專業
19. 以下何者非「人員管理」之原則?(A) 分而治之(B) 恩重於威(C) 平時訓練(D) 善用溝通工具
2. 由於人壽保險的保險期限通常都很長,因此人壽保險公司把資金的大部分作長期投資,主要的投資對象是(a)政府證券(b)公司債券(c)股票(d)抵押貸款(e)保單貸款等等。截至 2009 年,全美國人壽