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• 10.人性化管理組織注重隨時設身處地站在對方立場思考問題，而不是嚴守本身立場，所以大家容易溝通，此種為下列何種溝通方式?(A)威權式(B)同理心(C)指揮式(D)高壓式
• 11.下列情況哪一種最容易表現敬業精神?(A)自己喜歡又能勝任(B)喜歡但不勝任(C)勝任卻不喜歡(D)不喜歡又不勝任之工作。
• 12.溝通的最高境界就要善於請聽表達尊重瞭解對方給予溫暖的接納的也就是隨時地善用下列何者使之發揮於無形?(A)忌妒心(B)平常心(C)同理心(D)批評心。
• 13.事業單位為勞工將事業單位的資料、圖表攜出給他人時，是犯下刑法下之何種罪?(A)竊盜罪(B)侵占罪(C)背信罪(D)工商秘密罪。
• 14.組織問題發生衝突，導火線往往是由於下列何種不良情況引發的?(A)傳達與溝通(B)溝通與協調(C)協調與態度(D)傳達與協調。
• 15.溝通的過程模式之流程包含：(1)解碼(2)編碼(3)管道(4)接收者(5)傳送者，其正確的流程排列為何者?(A)43125(B)25314(C)53214(D)52314。
• 16.有高度專業知能而缺乏工作倫理和責任感，對事業單位的長久經營而言，其影響為下列何者?(A)正數(B)負數(C)加成作用(D)無關因數。
• 17.在溝通過程模式中我們要把握訊息傳送他人，不但要透過不同的管道，也要經由編碼與解碼的過程，所以在傳送上若有下列何種情況者，則會有障礙的產生?(A)環境干擾(B)距離較近(C)組織不大(D)工具靈活
• 18.服從事業單位所制定之安全規範，以維護工作安全，避免意外事件之發生為下列何者?(A)敬業(B)協同(C)守紀(D)服務
• 19.與人相處發生衝突時，宜採取下列何者措施?(A)要求別人尊重自己的意見和感受(B)提出破壞性的批評(C)思考各種解決方式(D)惡言相向、提高聲勢。
• 20.下列何者為組織中最會影響溝通的效果?(A)刻板印象(B)知覺差異(C)文化差異(D)身分差異。
• 21.亞伯拉罕.馬斯洛(AbrahamMaslow)的需求層級理論包括1.尊嚴需求2.安全需求3.自我實現需求4.生理需求5.愛的需求?(A)24153(B)42153(C)42513(D)35124
• 22.勞工的安全行為通過何種影響，其結果是知道危險，並不代表會去避開危險?(A)組織氣候(B)組織技巧(C)組織管理(D)組織文化。
• 23.勞工不兼職，完整屢行勞動契約，契約結束時業務要移交清楚，契約結束後不與原雇主做營業之競爭，是屬下列何者?(A)忠誠(B)誠信(C)敬業(D)守紀。
• 24.將要與不要的物品加以區分不要的加以清除，是指5S中之哪一項?(A)整理(B)整頓(C)清擾(D)清潔。
• 25.職業道德必須具備下列何種行為?(A)力己性(B)唯物性(C)合法性(D)機會性
• 26.對於安全檢查應如何確保成效?(A)存檔備查(B)虛應一番(C)向下責罵(D)發現缺失後，確實改善。
• 27.為防止墜落災害，使用移動式施工架作業之安全注意事項，下列何者錯誤？(A)人在架上，應以寸動方式移動施工架(B)作業時應使用安全帶(C)兩人不得同時與同側作業(D)使用時應將腳輪之止滑裝置予以固定
• 28.工程風險造成作業災害的類型，主要以下列何者為主(A)墜落、滾落(B)物體倒(崩)塌(C)感電(D)物體飛落。
• 29.防止噪音引起之危害宜使用下列何種防護具？(A)耳塞、耳罩(B)遮光眼鏡(C)橡膠手套(D)頭巾。
• 30.現行法令對危險物之界定，甲醇屬於下列何者？(A)著火性物質(B)可燃性氣體(C)易燃液體(D)爆炸性物質。
• 31.第一類事業單位應設置直隸屬雇主專責一級管理單位，係事業單位勞工人數(A)30人以上者(B)100人以上者(C)300人以上者(D)500人以上者。
• 32.下列何者不是協調與溝通在安全衛生工作上的特色(A)強制性(B)權威性(C)專業性(D)請求性。
• 33.在進行溝通前，必須先有一個(A)方法(B)目的(C)對象(D)程序。
• 34.下列何者較不屬於檢討上年度職業安全衛生管理計畫的目的？(A)了解那些工作要繼續進行(B)要增加那些新工作(C)修訂下年度品質管理要點(D)所完成之工作獲得什麼效果。