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• 44. 張太太炒菜時，因油外溢而致鍋子起火，右手遭灼傷，此時的緊急處理步驟為 A.沖冷水 B.泡冷水 C.水中脫衣服 D.蓋住傷口 (E)送醫 (A)A→B→C→D→E(B)A→B→D→C→E (C)
• 45. 油鍋起火時，下列何項是不恰當的處理措施？ (A)關閉瓦斯 (B)潑水入鍋內 (C)將鍋蓋蓋住油鍋 (D)使用滅火器 。
• 46. 災害發生時，緊急疏散脊椎受傷案主，下列何種方式不恰當？ (A)以硬板運送 (B)以擔架運送 (C)以椅子代用擔架 (D)以毯子拖拉 。
• 47. 火場逃生時，應立即協助案主採取下列那一種方式？ (A)走向樓梯間 (B)低俯姿勢 (C)直立姿勢 (D)開窗呼救 。
• 48. 在緊急情況下，您要將一位中風臥床案主由房間迅速移至安全場所，若只有您自己一人時，則下列何種緊急搬運法是較有效且省力的方法？ (A)肩扛搬運法 (B)毛毯拖曳法 (C)懸吊搬運法 (D)抱持法
• 49. 有關火災發生時的緊急處理，下列敘述何者錯誤？ (A)電線走火時，在電源切掉後才可以用水滅火 (B)水是最好的滅火劑，所以任何情況下都可使用 (C)電線走火時，應以乾粉滅火器滅火 (D)離開火場
• 50. 有關發生火警時的緊急處理，下列何者有誤？ (A)滅火 (B)報警 (C)逃生 (D)攜帶貴重物品 。
• 54. 有關預防跌倒的安全照護措施，下列何者不當？ (A)使用鎮靜劑者，勿自行外出 (B)限制曾經跌倒案主外出 (C)密切巡視高齡者、心智障礙、意識不清等高危險案主 (D)地面、走道、盥洗室需保持乾燥
• 53. 在大樓火警逃生遇到緊閉的門時，下列措施何者正確？ (A)立即打開門以利逃走 (B)立即離開尋找其他逃生口 (C)先觀察門下，如有煙霧竄出表示不可以打開門 (D)碰觸門把是熱的時，表示是可以打開
• 7.如下圖，ABCD-EFGH為一平行六面體，J為四邊形BCGF的中心，如果 ，試問下列哪些選項是正確的? (A) (B)a+b+c=2   (C)a=1   (D)a=2c   (E)a=b
• 2. 當案主提出與服務內容不符之過分要求時，應如何處理？ (A)立即要求結案(B)與案主對立、抗爭 (C)委曲求全 (D)婉轉溝通再通知機構 。
• 3. 照顧案主時，因協調溝通不良，最好的處理方法 (A)馬上離開不再溝通 (B)結案 (C)再溝通 (D)不理會 。
• 4. 有效的溝通技巧不包括 (A)不斷的解釋 (B)傾聽 (C)同理心 (D)專注行為 。
• 6. 與案家溝通時，下列何種方式錯誤？ (A)設身處地感受家屬的照顧壓力 (B)積極給予家屬建議並要求家屬依照建議改變 (C)擔任案主與家屬間的橋樑 (D)真心關懷 。
• 5. 與失能長輩溝通時須注意的事項很多，其中不包括 (A)彼此語言和文化差異(B)以高亢快速的聲音與長輩交談 (C)耐心聽完長輩的敘述 (D)請案家從旁協助 。
• 62. 有關灼燙傷的處理，下列何者為不正確？ (A)立即沖冷水，水流不宜過強過大，但化學藥物燒傷除外 (B)在水中脫衣服以避免對受損皮膚造成二度傷害(C)泡冷水可一直泡至不痛為止 (D)眼睛灼傷時，宜
• 7. 下列哪一項無助於良好的溝通？ (A)和案主視線接觸 (B)身體前傾表達出關心和注意 (C)提高音量大聲講話 (D)鼓勵案主多表達感受 。
• 63. 有關骨折之固定，下列何者為正確？ (A)用以固定骨折處之夾板，其長度必須超過骨折近端及遠端的關節 (B)夾板與皮膚間應先墊柔軟的護墊 (C)使用三角巾固定上肢時，手掌宜高於手肘約 10-15
• 10. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？ (A)轉移案主不合宜的行為或話題 (B)滿足案主需要 (C)維持專業上的人際關係 (D)請其他專業人員協調 。
• 8. 下列敘述何者正確？ (A)照顧過程案主容易出現不好的情緒，這是可以被接受與同理的 (B)照顧服務員已受過職前訓練，以後從事服務工作可以不需要再進修與準備 (C)照顧服務員可以任意和同伴討論案主及
• 64. 有關包紮之注意事項，下列何者為正確？ (A)為預防患者受寒，繃帶包紮時應裹住肢體末端 (B)繃帶應打結固定於傷口部位內側平滑處 (C)包紮時由遠心端往近心端方向包紮 (D)對於胸骨骨折患者，應
• 9. 對於表現異常的機構住民，照顧服務員應採取的合宜態度為 (A)指責住民不是，不予理會 (B)伺機報復予以刁難 (C)暫時離開現場，向機構反映 (D)若被打則應抵抗反擊 。
• 11. 有關服務內容的制定，以下何者正確？ (A)係機構規定，不需與案主溝通 (B)與付費的家屬溝通即可，不需瞭解案主的看法 (C)政府補助的部份一切按規定辦理，不需與案主討論 (D)須事先與案主及案
• 10.下圖是根據 100 名婦女的體重所作出的直方圖（圖中百分比數字代表各體重區間的相對次數，其中各區間不包含左端點而包含右端點）。該 100 名婦女體重的平均數為 55 公斤，標準差為 12.5 公
• 12. 下列有關人際關係的敘述何者不正確？ (A)每個人皆需要人際關係 (B)親子關係不屬於人際關係的一環 (C)美好的人際關係可以創造生命延年益壽 (D)人際關係可說是人類生活的主要核心 。