資訊推薦

• 11. 有效的溝通是指將資訊由某方傳達至另一方的過程，並且雙方都同意此資訊與觀點。(A)O(B)X
• 12. 組織中支援者的角色通常會是中階主管。(A)O(B)X
• 13. 規劃主要包含兩個部份：目的（What ； 要完成什麼）與手段（How ； 如何完成）。(A)O(B)X
• 14. 群體決策由於群體成員共同參與決策，因而可增加其對解決方案的認同和承諾程度。(A)O(B)X
• 15. 控制是用以確保行為或活動能夠依照計畫完成，並修正任何重大偏離的一種監視程序，是管理功能循環中的最後一環。(A)O(B)X
• 1. 「球員兼裁判」是屬以下哪一種角色衝突？ (A)角色間衝突 (B)角色內衝突 (C)個人與角色的衝突。
• 2. 當衝突雙方彼此勢均力敵、相持不下、或是急於對某些議題取得一個暫時的解決方案，或是面對很大的時間壓力時，則何種策略較佳？ (A)妥協 (B)強迫 (C)迴避。
• 3. 以下何者不屬於經常性計畫？ (A)政策 (B)程序 (C)規定 (D)策略。
• 4. 組織舉辦活動表揚達到業績目標的員工，此屬於哪一種組織文化傳承方式？ (A)故事 (B)儀式 (C)符號 (D)術語。
• 5. 當企業在法律規範下，滿足其經濟責任時，這稱得上盡了？ (A)社會義務 (B)社會回應 (C)社會責任。
• 6. 一般人會根據某人的特性或能力來推論整體表現，如長得帥就是正人君子，稱之為： (A)同理心 (B)月暈效應 (C)刻板印象 (D)對照偏失。
• 7. 公平理論的重點在比較對象，對一個人而言，存在哪三個參考對象： (A)自己、他人、系統 (B)自己、他人、產業 (C)自己、產業、系統 (D)以上皆非。
• 8. 以下何種觀念是由組織所合法授予的，也就是來自於法定性？ (A)職權 (B)權力 (C)影響力。
• 9. 甘特圖(Gant Chart)、計畫評核術(PERT)、要徑法(CPM)一般應用於： (A)研究發展 (B)生產預測 (C)生產排程控制 (D)人力分析。
• 10. 在馬斯洛的需求層級理論中，歸屬感、愛人與被愛的感覺是屬於： (A)安全的需要 (B)社會的需要 (C)自尊的需要 (D)自我實現的需要。
• 11. 領導的特質論主張： (A)領導者是天生的 (B)領導者是可以後天培養的 (C)領導是否有效要視情境而定。
• 12. 一個組織成員長時間所形成的共同價值觀和行為規範，稱之為： (A)策略 (B)控制 (C)文化 (D)溝通。
• 13. 以下哪些因素不是策略金三角的內涵： (A)環境 (B)目標 (C)決策 (D)資源。
• 14. 費得勒情境模式又可稱為「最不受歡迎的 理論」？ (A)同事 (B)主管 (C)部屬 (D)以上皆是。
• 15. 以下何者非五力分析中的五種競爭力的敘述？ (A)購買者 (B)政府 (C)替代品 (D)供應商。
• 16. 員工會抗拒組織變革的理由是： (A)不確定性 (B)害怕失去既有利益 (C)認知差距 (D)以上皆是。
• 17. 以下哪一個策略又稱為「利基策略」？ (A)成本領導策略 (B)集中策略 (C)差異化策略 (D)分散策略。
• 18. 某員工從客房部門調至餐飲部門，這稱做： (A)工作輪調 (B)工作擴大化 (C)工作豐富化 (D)工作專業化。
• 19. 赫茲伯格的雙因子理論中，工作挑戰是屬於： (A)保健因子 (B)激勵因子 (C)安全因子 (D)以上皆非。
• 20. 俗諺「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」，是因為它是屬於： (A)個人決策的優點 (B)群體決策的優點 (C)人多好辦事 (D)以上皆非。