問題詳情

45. 下列那些項目不屬於顧客關係管理順利運作之障礙？
(A) 高階主管支持
(B) 跨部門整合
(C) 整合前端系統、後端系統與分析系統不夠徹底
(D) 善用科技
(E) 缺少顧客關係管理專家

參考答案

答案：A,B,D
難度：適中0.5
統計：A(4),B(2),C(0),D(3),E(1)