【輕鬆上榜】評論
(一) 控制之定義與其重要性1. 控制：一種監控、比較，並修正工作績效的程序。有效的控制系統，可以確保各項活動朝著完成組織目標的方向進行。2. 控制的重要性(1) 規劃：確認組織是否有達成預定的目標，以及若未達成時，其原因為何。(2) 授權員工：提供關於員工績效的資訊與回饋，而將出錯的機率降至最低。(3) 保護工作場所：保護組織及其資產。(二) 控制的類型事前控制是最好的控制類型，它著眼於未來並防範問題於未然。在問題未發生時，就採取必要的管理行動。如：組織利用本身內部政策、規定、手續或文化，使員工瞭解組織要求，而願改變行為來配合組織。事中控制在事情發生時，立即採取控制行動。直接監督，又稱「走動式管理」：管理者在工作區...