【Chia Hui Huan】評論
下行溝通目的:1:提示工作指示2:促成所屬工作本身和工作其任務關係瞭解3:對所屬提供工作程序與實務的資訊4:對所屬回饋其本身工作的績效5:對所屬闡明機關組織的目標,以增強其任務感6:促進機關組織各層級間的協調聯繫 上行溝通目的:1:提供部屬參與的機會2:可使上級做決策時,有更多的資訊做為參考3:可滿足部屬心理上的需求4:可瞭解部屬的看法、批評、抱怨、不滿,採取因應措施,進而及時化解機關組織中的潛在危機 3-87陳真
【Ennis Jang】評論
下行溝通是指資訊的流動是由組織層次的較高處流向較低處
【(已上榜)歡迎加入本讀書會】評論
破題-觀念下行溝通:僅上有命令,完全封閉下層聲音與意見。上行溝通:雖上有命令,但下層可以表達意見與參與,唯上級不一定要採用。