問題詳情

19、依據顧客關係管理定義，以下何者有誤：
(A) 提供適合的產品與服務品質讓客戶滿意
(B) 極大化公司利潤
(C) 讓客戶成為公司的忠誠顧客
(D) 其對象為所有顧客
(E) 以上皆非

參考答案

答案：D
難度：困難0.333333
統計：A(0),B(2),C(0),D(1),E(0)