台灣菸酒企業管理概論

7.有關定期訂購(Fixed period requirement)、定量訂購(Fixed order quantity, FOQ)與經濟訂購量(Economic order quantity, EO

8.麥可波特的五力模式中，五種對企業造成威脅的力量不包括下列何者？ (A)目前競爭者 (B)潛在競爭者 (C)互補品 (D)替代品

9.明茲柏格提出的十種管理者角色不包括下列何者？ (A)吹哨者 (B)領導者 (C)聯絡人 (D)發言人

10. PEST 是企業用以分析總體環境情勢的管理工具，其中的 P 指的是？ (A)人口 population (B)政治 political (C)產品 product (D)個人 personal

11.下列何者是管理者針對組織內部的優勢與劣勢、以及外部環境的機會和威脅所做的分析？ (A) PDCA (B) SWOT (C)價值鏈分析 (D)麥肯錫 7-S 架構

12.某公司將台灣市場區分為北部、中部、南部、東部、和離島五個區隔，請問該公司使用的是下列何種 區隔變數？ (A)人口統計 (B)行為 (C)地理 (D)心理

13.企業保留核心的價值創造活動，而將一些非核心的價值創造活動移轉至外界的獨立廠商，這種做法 稱之為何？ (A)出口 (B)外包 (C)創業 (D)獨資

14.給予員工更多的自主權和決策權，使其更積極地參與工作和企業發展，稱之為何？ (A)專業分工 (B)魅力領導 (C)員工賦能 (D)工作輪調

15.下列哪一種控制方式是在活動過程中進行控制，在問題發生的當下就立刻解決？ (A)事前控制 (B)同步控制 (C)回饋控制 (D)結果控制

16.當管理者在組織中的層級越高時，下列哪一項能力的相對重要性會下降？ (A)政治能力 (B)技術能力 (C)概念化能力 (D)人際關係能力

17.下列哪份文件主要在敘述某一職位的主要職責、任務、和工作内容？ (A)工作說明書 (B)工作規範書 (C)工作安全指南 (D)工作訓練計畫

18.內部招募是指由企業內部的員工中找尋可能的人選，而下列何者不是內部招募的優點？ (A)成本較低 (B)可提升員工士氣 (C)容易找到具有全新觀念的人選 (D)應徵者有相對較高的組織認同感

19.下列何者並非行銷觀念(marketing concept)的主張？ (A)顧客導向 (B)整體行銷 (C)顧客滿意 (D)強力推銷

20.下列何者是企業為了在某特定時程內達成特定目標或解決特定問題而成立的團隊，通常為臨時性質？ (A)人事部門 (B)任務小組 (C)友誼團體 (D)指揮團體

22.管理的四大職能當中，下列何者的主要工作是設定企業的目標、以及決定達成目標的手段？ (A)控制 (B)組織 (C)領導 (D)規劃

24.董事會在公司治理中的主要角色為何？ (A)編製公司的財務報告 (B)設計公司的產品和服務策略 (C)監督公司高階管理階層的運作 (D)執行公司的行銷計畫

26.根據馬斯洛的需求層級理論，管理者提供員工盡量施展其才能的機會，主要是在滿足員工的哪一項 需求？ (A)生理 (B)安全 (C)歸屬 (D)自我實現

21.管理大師彼得杜拉克說的「做對的事(do the right thing)」指的是： (A)效率(efficiency) (B)效能(effectiveness) (C)投入(input) (D)

23.下列哪一項決策屬於程式化決策(programmed decision)？ (A)應不應該進行企業合併 (B)是否要研發新產品 (C)進軍哪一個海外市場 (D)辦公用品的庫存量低於四分之三時就要訂

27.當一個團隊成員誰都不聽命於誰、爭論誰是領導者時，這個團隊是處於團隊發展的哪一階段？ (A)規範 (B)動盪 (C)執行 (D)形成

25.企業在進行淨現值分析(net present value analysis)時，若某投資項目的折現率增加，則下列哪個情況 最可能發生？ (A)該項投資的淨現值減少 (B)該項投資的淨現值增加 (

28.營運資金(working capital)是指企業在正常運作下所可以存留下來的多餘現金，其計算公式為何？ (A)流動資產減去存貨 (B)流動資產除以流動負債 (C)資產總額減去負債總額 (D)流

29.某廠商固定成本是 15,000 元，每件產品售價 75 元，變動成本 25 元，請問要賣出多少單位的產品才 能達到損益兩平？ (A) 150 (B) 200 (C) 300 (D) 600

30.下列何種情境最能展現服務的不可分離性？ (A)在超市購買啤酒回家飲用 (B)買筆記型電腦送滑鼠 (C)到百元快剪店剪頭髮 (D)網拍自製的手工卡片

31.有關「小批量生產」，下列敘述何者錯誤？ (A)小批量生產是指一次只生產一個單位或小額數量的產品 (B)通常會使用例行化和標準化的方式來進行生產作業 (C)生產成本比大量生產相對高昂 (D)在小批

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