128. 根據克雷頓·奧爾德弗(Clayton. Alderfer)存在-關係-成長需求(Existence needs-Relatedness needs-Growth needs，簡稱 ERG)理
130. 認為人類在舞台上演出社會所賦予的角色，而為了維護顏面，便賣力的扮演好各自的角色。因此，此一有關面子功夫之人際關係學派理論稱為？(A)形象互動論(Symbolic Interactionism
131. 馬斯洛(Abraham Harold Maslow)之「階層需求理論(Need Hierarchy Theory)」認為，強調各種需求之間有高低層次之分，依序由下而上，其中稱為衍生需求(me
132. 一般人在做情緒管理與有效的人際溝通時，常採取孫子兵法所言：「知己知彼，百戰百勝」哲理，有關「知己」的敘述，下列何者不正確？ (A)清楚自己的人格 (B)清楚自己的性向 (C)清楚自己的價值觀
133. 「放心，不會有事的!」，此一句溝通話語，是屬於心理學家戈登(Gordan)提出的哪一種溝通障礙類型？ (A)誤用忠告方式 (B)運用評價性讚美方式 (C)誤用保證方式 (D)運用說教方式 。
134. 「自己了解，而他人不了解的部分」，是「周哈里窗理論(Johari WindowTheory)」所稱的哪 1 個我？ (A)盲目我(Blind me) (B)未知我(Unknown me)(C
135. 甲君平常和上司及同事之間的溝通，常採取「以對方為主，唯唯諾諾稱是」方式，也是一般認為多數人與人溝通時常採取約佔有 50%的方式，此一種溝通方式稱為？ (A)討好型 (B)責備型 (C)電腦型
136. 在 1959 年實驗證明：人類如果被隔離將會發生焦慮、失眠、情緒不穩等症狀。由此可見，人們是害怕孤獨、被孤立，而喜歡與人為伍，因此產生了「親和需求」理論。提出此一理論的學者是誰？ (A)羅傑
137. 當別人對你說出：「我知道你很有才華，一定能完成這個任務的」時，此一句溝通話語，是心理學家戈登(Gordan)提出 12 種溝通障礙類型中的哪一種？ (A)誤用忠告方式 (B)運用評價性讚美方
138. 梅瑞賓(Mehrabian)對非語言行為提出了 3 個基本解讀向度，所謂：「對事情感受的強烈程度，如：頻繁的注視、多變化的語調、聲音的線索、生動的臉部表情、較大幅度與較頻繁的動作，代表在意進
141. 有關助人決策，一般有 5 個歷程，包括：a 注意 b 對事件的解釋 c 承擔責任 d 知道如何著手 e 決定幫助。下述歷程何者正確？ (A)abcde (B)abced (C)abdec (
147. 社會交換理論是探討人際關係的論之一，有關該理論的敘述，下列何者不正確？ (A)酬賞概念是社會交換理論的基石 (B)常以懲罰，取與給，利潤與成本等概念做為解釋團體的特質 (C)是綜合實驗動物心
148. 所謂「近水樓臺先得月」、「見面三分情」、「有緣千里來相會」等情況，即是說明了哪一個親和(依附)關係需求(Affiliation & Attachment Need)的強度？ (A)接觸 (B