第二題:組織內的溝通,常分為正式(formal)與非正式(informal)兩種。【題組】(一)請解釋這兩種溝通的不同?【5 分】
【題組】(二)各舉兩個例子說明這兩種溝通。【10 分】
【題組】(三)在組織內任職,就要學著去進行全方位溝通,請各舉兩個正式與非正式的例子能有效地進行向上(或上行)溝通(upward communication)。【10 分】
第三題:請回答下列問題:【題組】(一)請說明何謂「利害關係人」?【5 分】
【題組】(二)請以任何一家企業為例,列出至少六項該企業的「利害關係人」。【10 分】
【題組】(三)面對環境永續及全球暖化這類議題,企業需應付的利害關係人可能主要有哪些?【10 分】
第四題:【此題為填充題】 組織策略的類型包含公司總體策略、競爭策略以及功能策略。其中,組織內的高階管理者通常負責公司的 (1) 【2 分】,中階管理者負責競爭策略,而基層管理者則負責 (2) 【
252. 包粽子之麻竹葉使用前要用熱水浸泡,不必清洗即可使用。(A)O(B)X
253. 糯米腸可用可食性腸衣或生豬腸製作。(A)O(B)X
254. 市售珍珠丸子如經密封包裝,可不必有任何標示。(A)O(B)X
255. 已過保存期限之米食製品,若產品之品質尚未異常,可重新包裝並更改保存期限。(A)O(B)X
256. 米食製品包裝上標示之組成分,依規定應由多而少。(A)O(B)X
257. 米食製品之包裝標示,只要符合中央標準局的衛生法規及中國農業標準( C A S )中之一即可。(A)O(B)X
258. 肉粽有粽葉包著,且已蒸煮過,所以在室溫下久放不會變質。(A)O(B)X
259. 雖有品管儀器測定產品品質,但官能品評仍是決定米食產品好壞的一個重要方法。(A)O(B)X
第一題:依郵政法規定,包裹毀損時寄件人得向中華郵政公司請求補償,掛號郵件毀損時則不可請求補償。請問:【題組】(一)其立法理由為何?【9 分】
【題組】(二)郵政法之規定如與民法之規定不同時,應優先適用何者?【8 分】
【題組】(三)郵政法之規定如與國際郵政公約之規定不同時,應優先適用何者?【8 分】
第二題:依郵政儲金匯兌法規定,請說明郵政儲金之運用範圍?【25 分】
第三題:依簡易人壽保險法規定,有關要保人及被保險人據實說明義務及違反義務之法律效果,其規定如何?【25 分】
第四題:【此題為填充題】(一)依郵件處理規則規定,寄件人對其所發未貼郵票之 (1) 、 (2) 、 (3) 或刊在報章雜誌之空白回信卡片或貼紙,經回信人寄回時,代回信人交付郵資,並按件計付手續費者,為
(二)依郵務營業規章規定,回答下列問題:1.國內郵件存局候領期間,以候領之次日起算 (5) 日為限,但收件人得以書面申請延長至 (6) 個月。逾期未領者依 (7) 郵件之規定處理。存局候領之國內快捷郵
267. 評定米食製品品質好壞的品評員,應事先受過訓練。(A)O(B)X
268. 芋頭糕的內部品質,必須是鬆散且應有大氣孔才好。(A)O(B)X
269. 米苔目經煮熟後不斷裂,表示其品質較佳。(A)O(B)X