37、 （ ） 為確保存戶權益，經客戶投訴存款餘額不符者，如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，應於二日內將該等帳戶之相關交易資料送財金資訊公司作交叉比對，並於受理投訴幾日內查證完竣，補足客戶被盜領款項後通
38、 （ ） 金融機構作業委外處理時，有關「受委託機構」執行銀行委託處理之作業，下列敘述何者正確？(A) 應表明為該金融機構人員 (B) 不得以金融機構名義執行業務。 (C) 營業處所張掛該金融機構
39、 （ ） 依「金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法」所列之「消費性信用貸款業務有關客戶身分及親筆簽名之核對」，係指下列何者？(A) 覆審作業 (B) 核貸階段之對保作業。 (C) 准駁
40、 （ ） 有關銀行對客戶存放款對帳單或交易確認單之寄送，下列敘述何者正確？(A) 客戶一旦選擇以電子郵件方式，就不能申請變更以信函郵寄方式寄送。 (B) 客戶一旦選擇以信函郵寄方式，就不能申請變
41、 （ ） 金融機構對於客戶資料之處理，下列何者應予改善？(A) 僅對重要客戶之資料特別予以保密 (B) 客戶資料維護之內部管理機制已確保安全妥適。 (C) 客戶資料保密安全機制之稽核已落實。 (
42、 （ ） 警察機關因偵辦刑事案件需要，註明案由，向金融機構查詢有關客戶之存放款資料，下列敘述何者正確？(A) 金融機構應拒絕受理，以確保客戶資料之保密。 (B) 須報主管機關核准，並正式備文，金
43、 （ ） 依主管機關規定，金融機構派員赴證券商辦理收付款項，其得辦理之業務項目，下列敘述何者正確？(A) 可辦理定期性存款 (B) 所有分行可辦理之存款業務，皆可辦理。 (C) 除授信業務外，其
44、 （ ） 依主管機關規定，金融機構為發還滯留於「警示帳戶」內剩餘款項，應依開戶資料聯絡開戶人，與其協商發還「警示帳戶」內剩餘款項事宜；如經通知無法聯絡者，應洽請警方協尋多久？(A) 半個月 (B
45、 （ ） 一人有多個金融機構存款帳戶，其中一個經通報為警示帳戶，有關「警示帳戶」應處理事項規定，下列敘述何者錯誤？(A) 金融機構之分支單位得隨時至「信用資料庫」查詢所通報「警示帳戶」資料。 (
46、 （ ） 有關信用卡發卡機構辦理信用卡預借現金額度之核給事項，下列敘述何者錯誤？(A) 初次核卡時，若核給預借現金額度尤應審慎。 (B) 預借現金功能，在於擴張國人消費需求，創造財富效應。 (C
47、 （ ） 有關銀行法第12 條之1 所稱「自用住宅放款」之條件，下列敘述何者錯誤？(A) 申請人為中華民國國民或外國人皆可 (B) 申請人目前確無自用住宅。 (C) 申請人係為購置自住使用之住宅
48、 （ ） 銀行辦理自用住宅放款及消費性放款徵提連帶保證人時，下列何者錯誤？(A) 「足額擔保」時，免徵提保證人 (B) 擔保品價值貶落時，得要求補提擔保品或徵提保證人。 (C) 保證人所保證金額
49、 （ ） 銀行法第三十二條所稱之消費者貸款授信限額，其中信用卡循環信用金額之計算，下列敘何者正確？(A) 餘額最高二十萬元 (B) 額度最高二十萬元。 (C) 以信用卡循環信用餘額計算，由銀行在
50、 （ ） 信託業運用信託財產從事交易後，除法令另有規定或信託契約另有約定外，應交付委託人及受益人交易報告書，並應至少每隔多久編製對帳單交付委託人及受益人？(A) 每月 (B) 每季 (C) 每半
02、 （ ） 某商業銀行之主要股東甲，其家族成員包括甲之父親、甲妻及未成年子女乙、丙均持有該銀行之股份，則在計算主要股東持股時，下列何者之持股不必與甲之持股合併計算？(A) 甲之父親 (B) 乙 (
03、 （ ） 依銀行法規定，銀行對與本行負責人或辦理授信之職員有利害關係者辦理擔保授信，而其金額已達中央主管機關之規定以上者，並應依下列何種程序辦理？(A) 經四分之三以上董事之出席及出席董事過半數
04、 （ ） 依金融控股公司法規定，持有一銀行、保險公司或證券商已發行有表決權股份總數或資本總額超過多少百分比者，即所謂「控制性持股」？(A) 百分之三 (B) 百分之十 (C) 百分之十五 (D)
05、 （ ） 依「銀行內部控制及稽核制度實施辦法」規定，銀行應指定一專責單位，負責遵守法令主管制度之規劃、管理及執行，該單位應隸屬於下列何者？(A) 股東會 (B) 稽核室 (C) 監察人會 (D)
06、 （ ） 依「銀行內部控制及稽核制度實施辦法」規定，銀行管理單位及營業單位發生重大缺失或弊端時，內部稽核單位應有下列何種權限？(A) 法令解釋權 (B) 懲處權 (C) 辯護權 (D) 懲處建議
02、 （ ） 甲銀行對A君有授信往來，依銀行法規定，下列何者不須納入A君之同一關係人？(A) A君之配偶 (B) A君擔任董事長之企業 (C) A君之配偶擔任總經理之企業 (D) A君之姪子擔任董事