36、 （ ） 為確保存戶權益，金融機構受理客戶投訴存款餘額不符後，應於幾日內查證完竣，如經確認係屬金融卡偽造盜領案件，並應補足客戶遭盜領款項？(A) 二日 (B) 三日 (C) 一星期 (D) 十日
32、 （ ） 金融機構受理客戶開立各種存款戶、貸款及申請信用卡業務時，應至下列何網站查詢客戶身分？(A) 票據交換所網站 (B) 金管會銀行局網站 (C) 財金資訊公司網站 (D) 金融聯合徵信中心
33、 （ ） 有關銀行及票券金融公司辦理票券業務，下列敘述何者錯誤？(A) 交易款項之支付須經主管核准 (B) 付款支票應以交易對手為受款人 (C) 未經授權之人員不得操作電腦 (D) 經辦人員得逕
34、 （ ） 有關金融機構為防範不法集團以偽造之財力證明資料詐騙冒貸，下列敘述何者錯誤？(A) 審慎核貸 (B) 健全徵信作業 (C) 嚴予追蹤考核 (D) 行員宜與客戶有資金往來以深入了解客戶資信
37、 （ ） 為防範歹徒偽設自動提款機以盜取客戶金融卡密碼等資料，有關使用自動提款機應注意事項之敘述，下列何者錯誤？(A) 對跨行連線各項環結安全應加強查核 (B) 報廢之自動提款機，應予嚴格控管或
38、 （ ） 有關發卡機構委由便利商店代收信用卡持卡人消費帳款，其繳款資料中身分證字號（假設為A123456789）之列印方式，下列何者錯誤？(A) AXXX456789 (B) A123XXX78
36、 （ ） 對可能被盜錄之金融卡或信用卡資料，屬跨行客戶者，下列敘述何者正確？(A) 通知所屬金融機構即可 (B) 通報主管機關即可 (C) 通知客戶領回金融卡或信用卡即可 (D) 通知所屬金融機
37、 （ ） 金融機構應加強自動櫃員機之安全維護管理，下列敘述何者錯誤？(A) 應加強宣導民眾定期更換金融卡 (B) 應提醒民眾於使用自動櫃員機輸入密碼時以手遮蓋 (C) 自動化服務區無設置門禁刷卡
02、 （ ） 甲為金融控股公司之負責人，因意圖為自己不法之利益，而為違背其職務之行為，致生損害於公司財產，依金融控股公司法規定，下列敘述何者錯誤？(A) 如甲於犯罪後自首，並自動繳交全部犯罪所得財物
38、 （ ） 有關「受委託機構」執行銀行委託處理之作業時，下列敘述何者正確？(A) 應表明為該銀行人員 (B) 不得以銀行名義執行業務 (C) 營業處所張掛該銀行名義之招牌 (D) 營業處所應張掛該
40、 （ ） 有關金融機構對於自動櫃員機安全維護之管理，下列敘述何者正確？(A) 自動化服務區應張貼「須刷卡入內」告示 (B) 對自動櫃員機及週遭監視之錄影帶應保存二個月 (C) 應裝設專線服務電話
03、 （ ） 依「銀行內部控制及稽核制度實施辦法」規定，銀行辦理遵守法令自評作業，下列敘述何者正確？(A) 自行評估工作底稿應至少保存三年 (B) 自評頻率至少每半年乙次 (C) 得替代一般性自行查
41、 （ ） 有關金融機構派員赴證券商辦理收付款項，下列敘述何者錯誤？(A) 限於證券商客戶交易款項之收付 (B) 得以活期存款方式辦理 (C) 得以活期儲蓄存款方式辦理 (D) 得以定期存款方式辦
42、 （ ） 經核准受託代收公營事業或公用事業款之金融機構，於其未設分支機構之地區，應如何辦理？(A) 可逕於當地租一場地辦理 (B) 可逕轉委託該地區之其他金融機構代辦 (C) 可逕轉委託該地區之
43、 （ ） 有關金融機構對於職員以輸入錯誤為由而更正電腦資料之交易，下列敘述何者正確？(A) 更正交易為常見事項，流程毋需控管 (B) 職員如屬故意，惟念及初犯，可不議處 (C) 職員如屬故意，應
39、 （ ） 有關銀行業務委外處理，下列敘述何者錯誤？(A) 對於委外作業之注意程度仍應與自行從事該項作業相同 (B) 應定期或不定期查核受託機構，以確保受託機構符合法令要求 (C) 因受託機構雇用
44、 （ ） 依主管機關規定，金融機構發還滯留於『警示帳戶』內剩餘款項，應自94年2月14日起，十個營業日內優先處理剩餘款項達幾萬元以上之警示帳戶？(A) 5萬元 (B) 10萬元 (C) 15萬元
40、 （ ） 有關金融機構派員赴證券商辦理收付款項，下列敘述何者錯誤？(A) 得以定期存款方式辦理 (B) 得以活期存款方式辦理 (C) 得以活期儲蓄存款方式辦理 (D) 限於證券商客戶交易款項之收