30. 旅行社遭受嚴重特殊傳染性肺炎(COVID- 19 )疫情影響,以下因應做法何者最佳?(A) 強化線上旅遊服務機構,多多服務客戶(B) 發展人性化深度體驗,藉以創造新價值(C) 裁員或歇業以減少
31. 面對嚴重特殊傳染性肺炎(COVID - 19 )引發之報復性旅遊,國家公園或森林遊樂區之因應方案,下列何者最佳?(A) 採實聯制及遊憩承載量管制入園人數(B) 不開放園區供國人遊憩(C) 實施
32. 餐飲業受到嚴重特殊傳染性肺炎(COVID- 19 )影響銷售業績,下列應對方法何者最佳?(A) 配合政府五倍券政策,加碼嘉惠消費者(B) 因應防疫需求,產品一律禁止內用(C) 發展線上直播帶貨
33. 為超前部署地球永續發展,觀光產業配合政府推廣「全民綠生活」政策之具體做法,下列哪一個做法最為具體且助益最大?(A) 惜食點餐,專挑價昂稀有者 (B) 使用外地食材(C) 選購熱帶雨林之綠色產品
35. 依「觀光旅館業管理規則」觀光旅館業應對其經營之觀光旅館業務,投保責任保險。其責任保險之保險範圍及最低投保金額下列何者錯誤?(A) 每一事故身體傷亡:新臺幣一千萬元(B) 每一個人身體傷亡:新臺
37. 交通部觀光局推動「2021自行車旅遊年」並推出全臺各地共16條自行車多元路線,若您想在水蛙頭步道照相時,應該騎乘哪一條自行車路線?(A) 日月潭環潭路線 (B) 頭社自行車道 (C) 集里自行
39. 活盆地又有「曼波田」之稱,以下敘述何者錯誤?(A) 全台最大的「活盆地」在頭社(B) 因為泥沙淤積因素,造成水潭慢慢地消退而形成(C) 故副總統謝東閔先生的故居在附近(D) 盆地的田地上用力踩
40. 下列針對碳吸存的敘述,何者錯誤?(A) 植物進行光合作用降低了大氣中二氧化碳的濃度,使氧氣量增加,產生的葡萄糖則儲存於植物體的根部或是莖部,這一連串的過程我們稱之為「碳吸存」(B) 大氣中的二
43. 有關臺北臺中米其林指南2021星級餐廳之敘述,何者錯誤?(A) 在2021年的名單中,臺北共有21間入選一星餐廳(B) 君品酒店的粵菜餐廳頤宮維持三星,也是目前臺北與臺中唯一一家三星餐廳(C)
46. 「牽罟」與「搖櫓」皆為傳統漁撈技能,現今已被機動船舶與機械絞網取代而逐漸式微。為了讓年輕一代以及外地遊客能夠體驗傳統漁撈技能,感受先民於茫茫大海捕撈漁獲之艱辛過程,是由以下哪一個單位發起成立民
47. 當服務失誤發生時,服務提供者若不能及時提供解決之道,則會造成顧客對業者的負面評價,然而服務補救可以改善服務失誤的問題;以下何者是顧客最為接受的處理方式?(A) 其他員工介入處理解決 (B) 替
48. 做好觀光服務必須「穿上顧客的鞋子」,意思是指下列何項?(A) 要做好觀光服務,必須先幫「顧客」穿上鞋子(B) 要做好觀光服務,必須先穿上「顧客」的鞋子(C) 非常服務給您非常成功(D) 要做好