專業科目(一)：觀光學概要

1. 有關淡水的敘述，下列何者錯誤？(A) 曾經是西班牙登陸臺灣，在臺灣北部建立海上貿易中繼基地的起點(B) 清代把淡水廳的行政中心設立於此(C) 聖多明哥城為西班牙人所建(D) 舊稱「滬尾」

2. 依據「交通部觀光局輔導旅行業建立特色產品品牌獎勵補助要點」，旅行社辦理樂齡族國人國內旅遊時，得申請樂齡族團員交通及住宿費用補助，每人每日最高補助多少？(A) 500元 (B) 800元 (C)

3. 近年來國際觀光旅遊市場成長最大且進步最快的是？(A) 歐洲旅遊市場 (B) 美洲旅遊市場(C) 東亞太平洋區旅遊市場 (D) 非洲旅遊市場

4. 臺灣鐵路管理局為推廣鐵道旅遊於2020年推出的觀光列車為：(A) 望道號 (B) 希望號 (C) 鳴日號 (D) 環島號

5. 一般常見觀光業所面臨的危機下列哪一項不包括在內？(A) 恐怖攻擊 (B) 金融危機 (C) 流行傳染病 (D) 自然災害

6. 服務品質量表(SERVQUAL)一般常用來衡量消費者對服務的期望和感受，則提供快速通關的服務係屬於哪一個構面？(A) 具體 (B) 同理心 (C) 可靠 (D) 保證

7. 航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣(Overbooking )，此種策略主要針對下列何種服務產品特性？(A) 無形性 (B) 易逝性 (C) 不可分割性 (D) 異質性

8. 網路時代下旅行社的角色何者錯誤？(A) 注重旅遊體驗勝於交易 (B) 報酬主要來自加成定價及服務費(C) 報酬主要來自供應商的佣金 (D) 重視事後追蹤服務

9. 行銷4P組合不包括下列哪一項？(A) 產品 (B) 通路 (C) 產量 (D) 價格

10. 觀光發展的在地社區(Host community)不包括下列哪一項資源？(A) 自然資源 (B) 經濟系統 (C) 遊客人數 (D) 當地居民

11. 有關大眾觀光的發展通常需付出較高的環境、社會及文化成本，所造成的影響何者錯誤？(A) 觀光人潮對建築物的污染(B) 由地方提供服務及擁有所有權(C) 打斷地方的傳統文化及職業(D) 增加觀光環

12. 旅行業在電子商務中，所謂「B2C」的語意，係指下列何者而言？(A) 旅行業對旅行業 (B) 旅行業對客戶 (C) 客戶對客戶 (D) 旅行業對員工

13. 交通部觀光局何時正式開放國人出國觀光旅遊？(A) 1965 (B) 1971 (C) 1979 (D) 1985

14. 有關旅行業之經營範圍，下列敘述何者錯誤？(A) 綜合旅行社可以經營國人出國旅遊市場(B) 甲種旅行社可以經營國內旅遊市場(C) 甲種旅行社可以經營國人出國旅遊市場(D) 乙種旅行社可以經營外國

15. 有關「台灣好玩卡」的推廣，下列敘述何者錯誤？(A) 提供一定期限內，有限次數搭乘指定區間多元交通運具(B) 整合具便利交通路網之熱門景點與遊憩設施，提供食、宿、遊、購等優惠配套措施(C) 由交

16. 為符合國際永續觀光發展趨勢，落實永續觀光發展理念，交通部觀光局訂定分年旅遊推廣主軸，其中不包括：(A) 2017國民旅遊年 (B) 2018海灣旅遊年(C) 2019小鎮漫遊年 (D) 202

17. 武陵農場隸屬於哪一個主管機關所管轄？(A) 農業委員會林務局 (B) 雪霸國家公園管理處(C) 國軍退除役官兵輔導委員會 (D) 交通部觀光局

18. 下列何者為依據《發展觀光條例》第2條第5款劃設的自然人文生態景觀區？(A) 屏東縣阿朗壹古道自然人文生態景觀區(B) 屏東縣琉球鄉自然人文生態景觀區(C) 臺東縣海端鄉嘉明湖自然人文生態景觀區

19. 臺中高美濕地為著名網美打卡地點，下列敘述何者錯誤？(A) 高美濕地前身為高美海水浴場 (B) 高美濕地主要身分為野生動物保護區(C) 高美濕地木棧道設置全天開放 (D) 高美濕地木棧道設有承載

20. 下列哪一項不屬於國家公園分區？(A) 永續利用區 (B) 遊憩區 (C) 史蹟保存區 (D) 生態保護區

21. 臺灣首座通過非營利組織國際暗天協會(IDA)認證通過的暗空公園位於？(A) 阿里山 (B) 陽明山 (C) 合歡山 (D) 玉山

22. 有關分時度假(Timeshare )的敘述何者為錯誤？(A) 指一個人在每年的特定時期對某個度假資產所擁有的使用權(B) 業者通常以「白色」表示需求低(C) 可避免度假資產長期閒置的狀況(D)

23. 「米其林指南」提供餐館評鑑給予美食觀光客選擇用餐之參考，其中三顆星代表？(A) 表示在同類別裡出眾(B) 表示在旅館類別裡出眾(C) 代表餐廳供應的料理出類拔萃、值得專程造訪(D) 代表廚藝高

24. 針對獎勵旅遊的敘述，下列何者錯誤？(A) 為了促進競爭而設計的獎勵計畫 (B) 獎勵旅遊的效果通常勝於現金(C) 屬於MICE產業的一種 (D) 參加者仍需支付部份膳宿費用

25. 當觀光所產生的經濟收益沒有直接回饋在該地區，此種現象稱為：(A) Multiplier effect (B) Indirect effect(C) Leakage (D) Linkage

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