19. 理髮從業人員應具備什麼才可得到良好的工作效率 (A)高個子(B)好的容貌(C)虛偽的心(D)健康的身體。
20. 理髮從業人員工作時應有什麼態度 (A)心不在焉(B)東張西望(C)同事聊天(D)注意力集中。
21. 理髮從業人員不應從事什麼行為 (A)修臉(B)修眉毛(C)醫療(D)急救。
22. 理髮從業人員應發揮 (A)敬業精神(B)自我本位(C)各作各的(D)自私精神。
23. 理髮從業人員遇顧客詢問時應 (A)不予理會(B)沈默不語(C)大聲回答(D)輕聲細語回答。
24. 理髮從業人員工作時應避免 (A)姿勢端正(B)心不在焉(C)集中精神(D)全神貫注。
25. 理髮從業人員穿著要適宜,工作服應 (A)五顏六色(B)花花綠綠(C)整齊素雅(D)奇裝異服。
26. 理髮店的風評取決於 (A)老闆(B)從業人員(C)旁觀者(D)顧客。
27. 理髮從業人員要減少疲勞,必須要有(A)良好個性(B)良好姿勢(C)良好衛生(D)良好儀表。
28. 理髮從業人員不當的表達方式會使顧客對你失去 (A)魅力(B)信心(C)愛心(D)耐心。
29. 理髮從業人員為了使技術更進步不應 (A)懶惰(B)努力(C)專心(D)用心。
30. 理髮從業人員應有的行為是 (A)傲慢(B)馬虎心態(C)守時觀念(D)不守信用。
31. 理髮從業人員對顧客的態度應 (A)不屑(B)嚴酷(C)尊重(D)怠慢。
32. 理髮從業人員於工作前應洗手,並穿著制服且戴 (A)口罩(B)耳罩(C)面罩(D)眼罩。
33. 理髮從業人員於工作前應洗手,不可替顧客 (A)修剃臉部(B)從事醫療行為取出耳道異物(C)修眉毛(D)修指甲。
34. 從事理髮工作者,須年滿(A)10 歲(B)12 歲(C)14 歲(D)16 歲。
35. 理髮從業人員不但要有一流技術還要有 (A)甜言蜜言(B)敬業精神(C)穿著華麗(D)口是心非。
36. 理髮營業場所最好是 (A)通風良好(B)帶神秘感(C)內部吵雜(D)環境衛生差。
37. 理髮業服務對象是 (A)中上階層(B)中下階層(C)學生(D)各行各業。
38. 理髮從業人員的工作服應有幾套 (A)不必要(B)一套(C)二套以上(D)有無都可。
39. 理髮從業人員對所有顧客要 (A)誠實有信(B)欺騙(C)假慇懃(D)口是心非。
40. 理髮從業人員本身的儀容要 (A)整齊大方(B)奇裝異服(C)華麗(D)隨便。2
41. 理髮從業人員要具備職業道德及 (A)品德修養(B)欺騙顧客(C)愛理不理(D)漫不經心。
42. 專業的理髮從業人員能受到顧客的肯定和 (A)尊重(B)討厭(C)懷疑(D)不信任。
43. 理髮從業人員要 (A)信守諾言(B)詐騙顧客(C)不誠實(D)論人是非。