15. 通稱為魚骨圖的QC手法為(A)特性要因圖(B)直方圖(C)柏拉圖(D)管制圖
16. 將問題之結果與可能影響該特性之原因的關係及原因影響結果的情形表示於一張圖形的手法為(A)柏拉圖(B)自主檢查表(C)特性要因圖(D)管制圖
17. 製作特性要因圖時,要因分成多少(當作大骨)較好?(A)1-3項目(B)4-6項目(C)9-12項目(D)越多越好
18. 特性要因圖又稱為(A)關聯圖(B)甘特圖(C)柏拉圖(D)魚骨圖
2. 實驗室在組織上,下列何項為錯誤:(A)為負法律責任之實體(B)應符合標準要求(C)確保客戶機密(D)實驗室成員權責一體適用無須鑑別
19. 原因追求型之特性要因圖其魚頭方向(A)一律向右(B)一率向左(C)可任選(D)視情況而定
3. 實驗室的品質系統不包括:(A)活動範圍(B)品質手冊(C)收費標準(D)管理的角色與責任
20. 擬定對策型之特性要因圖其魚頭方向(A)一律向右(B)一率向左(C)可任選(D)視情況而定
21. 特性要因圖之用途為(A)用於改善,可解析原因尋求對策(B)管理上用以制定標準(C)導入品管及教育訓練用(D)以上皆是
4. 實驗室之測試應儘量:(A)委外辦理(B)儀器現場試驗(C)採用快速法試驗(D)固定試驗室進行
22. 將許多不相同之計量值分成不同範圍,以統計其分佈情況,並以平均值、標準差之方式,加以分析之QC手法為(A)柏拉圖(B)層別法(C)查核表(D)直方圖
5. 實驗室工作外包時,不包括:(A)承擔對客戶之責任(B)書面通知客戶(C)維持分包者之登錄(D)試驗結果的自行修正
6. 實驗室為對客戶服務小以下何者有誤:(A)鼓勵客戶回饋(B)改善品質系統(C)委善包裝、運輸(D)為對眾多客戶保密拒絕客戶進入實驗室
23. 關於直方圖的解讀,下列何者有誤?(A)雙凸型細群體混合所致(B)單斜型係遭限制所致(C)離島型純係偶發並無異常(D)凹凸型係因取樣分組測定等之誤差所致
24. 下列何者有誤?(A)應用特性要因圖時,需將特性繪製於右方,並依要因之歸納整理出4至6項重要之原因(B)直方圖中若呈現雙峰之型態,則可能是因某種類別之原因造成,以層別法分類後即可看出差異(C)柏
7. 試驗之文件記錄發現錯誤時應:(A)劃掉,並在旁填正確修正數並簽署(B)重新製作記錄(C)另找樣本重試(D)以平均值方式處理
8. 對於客戶之抱怨除依規定書面程序進行外,亦應:(A)減價收費(B)溝通協調(C)則為稽核或採矯正措施(D)內部存查
9. 下列何者非屬報告之內容:(A)主觀敘述(B)試驗室名稱地址(C)測試結果(D)委託者名稱
10. 凡影響試驗品質之進出應予(A)絕對禁止(B)管制(C)書面告知(D)隔離
11. 廣義的規範性文件不包括(A)技術規格(B)作業規範(C)法令規章(D)測試報告
25. 下列何者有誤?(A)直方圖中若有呈現離島型之情況,則須核對有無異常、測定有無誤差及是否有無其他數據混入(B)特性要因圖之製作可以『腦力激盪法』作為收集資料的方法(C)管制圖中偶有一兩個點位於L
12. 測試標準是規定(A)產品等級(B)產品性能(C)抽樣方法(D)產品種類
13. 產品標準是規定(A)測試方法(B)產品等級、性能(C)抽樣方法(D)測試順序
14. 加入世界貿易組織,國內各項標準應調整適合(A)ISO (B)CNS(C)ASTM (D)EN
15. CNS將土木及建築材料編在(A)C類(B)K類(C)R類(D)A類