12 你（妳）帶領一個處遇團體，有兩位成員想和你（妳）進行團體之外的個別接觸，身為領導者，下列那一種作法最適切？(A)一定要鼓勵，因為這類接觸提供了討論該成員參與團體或問題行為的機會(B)不鼓勵，因為
13 團體領導者對著團體說：「我對我們團體現在的情形有些擔心，你們當中有些人在講悄悄話，有些人沒有在參與，有些人在做自己的事，沒有傾聽其他成員的分享，我想知道每個人對團體現在的情形有什麼感覺。」這項回
14 有關團體的凝聚力，下列何者正確？(A)凝聚力高的團體成員比較不容易真誠的表達內心的憤怒和說出彼此的衝突(B)凝聚力不一定會增強成員自尊和相互接納，但可強化成員互相傾聽的意願(C)凝聚力高的團體成
15 Yalom 的團體工作強調重視「此時此刻」或「當下」（here and now），以下有關「此時此刻」的技巧何者是正確的？①重視此時此刻團體的經驗，對其他成員、對領導者、對團體感受的表達 ②重視
16 你（妳）服務的機構負責社區中的新住民關懷工作，因為新住民人數不斷的成長，機構無法獨立滿足案主群的整體需求，你（妳）服務的機構開始和社區中另外兩個團體合作，發展出共同的願景，共同分擔責任和分享資源
18 長期照顧社會工作者會徵詢各方意見一起關心健康議題，讓居民得到適切的服務。試問，社會工作者所運用的工作方法是？(A)以社區為基礎的工作 (B)以績效為基礎的工作(C)以個案管理為基礎的工作 (D)
19 「福利社區化」的概念和意涵在民國 84 年「全國社區發展會議」提出，其內涵包括下列那幾項？①結合正式和非正式的社區照顧資源 ②整合社區服務網絡，提供各種服務的轉介 ③社福機構或團體合作將一項或多
22 某社區有許多新住民的家庭，除了照顧小孩也長期擔負照顧失能老人的責任，經濟上也屬於弱勢，社區的資源卻很缺乏，權益沒有被重視，社會工作者可以透過下列那些方法協助他們？①進行福利社區化②推動社區總體營
23 在福利社區化的過程中，社會工作者為了服務社區中的身心障礙者，必須整合多元的服務網絡，個案管理成為重要的議題，以下那些項目屬於福利社區化過程中，個案管理的主要目的？①提供全面和統整的連續性服務 ②
24 社會工作者投入社會倡議的運動，所要回應的議題是？(A)與被剝奪公民權的人群建立夥伴關係，產生社會對立的氛圍(B)讓個案管理模式更加落實(C)社會倡議持續透過專業證照實踐社會正義(D)促進社會變遷
27 下列那一項屬於「生態系統觀點」在實務上的應用原則？①個案的問題和家庭的問題都是因為環境資源的不足或資源的取得遇到障礙所造成 ②干預的主軸在於中介、外部和鉅視系統，不重視微視層面，以免將問題歸因於
28 一位獨居長者申請低收入戶身分，因為文件不齊全，後來補齊，卻遲遲沒有結果，對社工說：「我越來越不相信你們，我已經盡力了，卻都沒有結果，你們是在刁難我，讓我申請不到…..」。社工回答如下：①你對申請
29 國中二年級的小強因為父親管教過度威權，經常挑戰其權威；現在正在和父親吵架，小強的姐姐即刻出來試圖轉移父親的注意力，吵架的事就暫時平息，但是沒有解決父子吵架和家庭根本的問題。這種家庭現象屬於下列何
30 下列關於家庭生態圖的描述何者錯誤？(A)是由家系圖擴大延伸出來(B)重視家庭與內外在組織或者團體的關係(C)可以用來檢視家庭問題的世代之間的關係(D)透過圖形來表示性別和單位，線條來表示關係及其
31 對社會工作服務所提出的「人在情境中」，所要描述的是：(A)社會情境的處遇應該高於對於人的關懷 (B)介入環境提供服務是從事個案工作服務的捷徑(C)強調人與環境互動下產生的交互影響 (D)造人、造
33 下列何者是與「非自願性案主」工作，最佳的晤談方式？(A)面質式會談，指出案主被強制的原因，藉以強化個案對問題的覺知(B)動機式會談，社會工作者以討價還價的方式協商處遇目標(C)和解式會談，社會工
34 使用自我（use of self）是社會工作直接服務常用的技術，請問下列那一項屬於使用自我的做法？(A)深層次的同理心，將覺察到的個案情緒反應出來(B)示範真誠的行為或適時揭露自己的經驗、想法(