11. 一機件之可靠度 70 %,代表其失效的機率為(A)70 %(B)45 %(C)30 %(D)15 %。
12. 串聯使用之 3 機件,A 機件之可靠度 0.95,B 機件之可靠度 0.76,C 機件之可靠度 0.98,則其串聯可靠度為(A)0.90(B)0.76(C)0.71(D)0.56。
13. 無缺點運動係由那一個國家開始推動(A)美國(B)德國(C)日本(D)英國。
14. 統計品質管制的發展年代約為(A)1900 年代(B)1950 年代(C)1980 年代(D)2000 年代。
15. 統計品質管制的意義是(A)品質的好壞是統計出來的(B)品質管制人員必須是統計學者(C)品質管制必須應用統計學的理論與方法(D)產品品質必須進行統計。
16. 下列敘述何者較能表達全面品質管制(TQC)之精神(A)所有製造程式均必須控制(B)所有成品全面檢驗(C)企業內部各部門成員均須參與品質管制工作(D)全部材料均需加以檢驗。
17. 品質管制常用之特性要因圖又稱魚骨圖,繪製前要先畫「魚頭」,「魚頭」係指(A)問題特性(B)問題發生之過程(C)特性要因(D)改善方法。
18. 生產過程對於產品的品質管制,首先需要做到(A)工人健康檢查(B)產品數量管控(C)製訂行銷策略(D)制定產品品質標準。
19. 全面品質管制中,有關進料管制應做到(A)向廠商殺價(B)撿便宜貨(C)與原料供應商訂定合理契約(D)價格高的品質一定好。
20. 下列何者不是全面品質管制的主要內容?(A)售後服務(B)進料管制(C)製程管制(D)利潤至上。
21. 將原料、機器及操作人員等類別分為若干個層次,以找出其間差異,進而針對差異加以改善的方法,稱為(A)查核表(B)層別法(C)特性要因圖分析(D)柏拉圖分析圖。
22. 利用劃記符號,來記錄或檢核工作項目是否完成的品管技巧,稱為(A)查核表(B)層別法(C)特性要因分析(D)價值分析。
23. 魚骨圖可用來表達產品品質特性,以及影響品質變異之主要因素及次要因素,又稱為(A)特性要因圖(B)長條圖(C)柏拉圖分析圖(D)直方圖。
24. 在造成品質不良之眾多問題中,用來掌握關鍵性之少數問題,即所謂 80~20 法則之品管工具為(A)魚骨圖(B)特性要因圖(C)直方圖(D)柏拉圖分析圖。
25. 下列有關直方圖結果之敘述,何者有誤?(A)可用於判斷二個變數間之因果關係(B)可看出圖形分佈之集中情形(C)可以觀察整體數據分佈的情況(D)用於表示連續型資料之次數分佈。
26. 用來瞭解事件發生原因與結果間之關係的品管分析工具是(A)柏拉圖分析圖(B)魚骨圖(C)管製圖(D)直方圖。
27. 下列有關品質管制的概念何者正確(A)應由製品之設計至銷售為止(B)檢驗產品即可(C)屬於品管課的工作(D)增加許多成本。
28. 當不良商品賣到客戶手中,下列那一個處理方式不恰當(A)迅速更換良品(B)依契約賠償(C)研擬防止再發生的對策(D)將責任推給上游廠商。
29. 利用柏拉圖分析圖來分析造成產品不良原因與結果時,圖形橫軸代表(A)損失金額(B)不良品數(C)製品不良原因(D)作業時間。
30. 下列何者不是品質管制之主要目的(A)提高產品的品質(B)確保品質的一致性(C)提昇顧客滿意度(D)提高產品的售15價。
31. 最先推動品管小組活動的國家為(A)美國(B)德國(C)日本(D)中華民國。
32. 下列何者不是品管圈活動的基本精神(A)尊重人性,建立良好現場氣氛(B)互相批判,劃清界限(C)發揮潛能,解決問題(D)改善企業體質,提升競爭力。
33. 品管圈活動應追求(A)孤芳自賞(B)排除異己(C)和諧進步(D)唯命是從。
34. 現場人員的品管圈活動主題中,比較少牽涉到(A)品質(B)士氣(C)安全(D)市場佔有率。
35. 將一群品質數據按量測值的大小順序分組,記錄每一組的次數,其次數分配以圖表示,則稱該圖為(A)直方圖(B)特性要因圖(C)重點分析圖(D)層別圖。