30. 使兩股平行軌道互相連接之裝置為何？ (A)橫渡線 (B)相交道岔 (C)轉轍器 (D)側線
29. 下列何者非臺鐵之特甲級線？ (A)縱貫線：基隆至高雄 (B)屏東線：高雄至枋寮 (C)宜蘭線：八堵至蘇澳 (D)花蓮港線：北埔至花蓮港
28. 下列何者軌道設施能提供快慢列車交會？ (A)轉轍器 (B)側線 (C)護軌 (D)軌撐
27. 下列何者非為影響鐵路路線容量之因素？ (A)鐵路組織經營型態，如公營或民營 (B)列車性能、列車組成及車廂設計等 (C)路線條件，如路線幾何條件等 (D)控制條件，如閉塞制度、號誌配置等
26. 下列何者非簡化車種之目標？ (A)提升路線容量 (B)減少維修成本 (C)提升臺鐵形象 (D)減少營運虧損
複選題24. 臺灣鐵路在節假日是否會增加列車班次？ (A)是 (B)否 (C)只在特定節日 (D)根據需求決定
25. 臺灣鐵路運務助理事務員在工作中最重要的品質是什麼？ (A)溝通能力 (B)技術知識 (C)團隊合作 (D)顧客服務
23. 臺灣鐵路是否允許攜帶寵物上車？ (A)是，但有限制 (B)否，完全禁止 (C)是，無任何限制 (D)僅限於小型寵物
22. 臺灣鐵路的列車晚點時，公司如何處理乘客投訴？ (A)忽略投訴 (B)提供退票或改簽 (C)提供免費餐飲 (D)提供下次乘車折扣
21. 臺灣鐵路的車站中，哪一站是國際級的交通樞紐？ (A)台北車站 (B)高雄車站 (C)桃園機場車站 (D)台中車站
20. 鐵路行車規則的主要目的是什麼？ (A)確保乘客服務質量 (B)規範車站運作流程 (C)確保行車安全及準時 (D)提高鐵路運輸效率
19. 臺灣鐵路的車站廣播通常用於什麼？ (A)廣告 (B)乘車通知 (C)新聞報導 (D)音樂播放
複選題18. 臺灣鐵路的哪一條路線是觀光路線？ (A)東部幹線 (B)阿里山森林鐵路 (C)西部幹線 (D)南迴線
11. 臺灣鐵路使用的信號系統是： (A)自動列車控制系統(ATC) (B)自動列車保護系統(ATP) (C)自動列車運行系統(ATO) (D)全自動運行系統(UTO)
17. 臺灣鐵路的「區間車」主要服務是什麼？ (A)快速通勤 (B)觀光旅遊 (C)短途運輸 (D)夜間服務
16. 火車行駛時，乘務員的主要職責是什麼？ (A)駕駛火車 (B)負責廣播 (C)維修車輛 (D)檢查票證
15. 火車延誤時，臺灣鐵路的標準作業程序是什麼？ (A)立即停車 (B)無視延誤 (C)通知乘客並安排替代交通 (D)加速行駛以趕上時間
14. 臺灣鐵路運輸安全的首要原則是什麼？ (A)快速運輸 (B)經濟效益 (C)乘客舒適 (D)行車安全
13. 臺灣鐵路的行李寄送服務允許寄送什麼類型的物品？ (A)任何大小的行李 (B)僅限於旅行箱 (C)除危險物品外的所有物品 (D)僅限於小型包裹
12. 臺灣鐵路普悠瑪號列車是什麼類型的列車？ (A)城際列車 (B)高速列車 (C)區間車 (D)旅遊列車
10. 臺灣鐵路一般使用哪種電壓供電？ (A)110伏特 (B)220伏特 (C)25千伏特 (D)50千伏特
50. 下列何者是屬於鐵路運輸的固定成本？ (A)站長的薪資 (B)司機員的加班費 (C)水電成本 (D)車輛的折舊費用
複選題8. 臺灣鐵路票價計算主要依據： (A)車種 (B)座位類型 (C)行駛距離 (D)乘車時間
9. 臺灣鐵路實施的「全面禁煙政策」包括： (A)僅車內禁煙 (B)車站和車內禁煙 (C)僅車站禁煙 (D)無禁煙政策
49. 依鐵路法第51條，運送物逾交付期間多久仍未交付時，託運人得視同喪失，向鐵路機構請求賠償？ (A)一個月 (B)二個月 (C)三個月 (D)六個月