26 有關利用網路聊天室進行參考晤談的敘述，下列何者錯誤？(A)可向使用者解釋檢索過程(B)可以澄清使用者資訊需求(C)僅使用「是」或「不是」回答問題(D)若使用者展現不當行為，應發送警告訊息或逕行終
32 公共圖書館推動資訊素養時，下列行銷策略何者較佳？(A)應有一套一體適用的標準教材 (B)針對不同年齡層，分別進行推廣(C)在館內張貼通告，等待社會人士參與 (D)開設基礎班、進階班等不同層級的電
34 索書號組合由上至下排列，下列何者為正確排列方式？(A)分類號、作者號、出版年、部冊號 (B)分類號、作者號、部冊號、出版年(C)分類號、出版年、部冊號、作者號 (D)分類號、部冊號、作者號、出版
35 下列何者為「線上公用目錄」OPAC 之英文名稱？(A) Online Publishing Account Category (B) Online Paper Access Category(C
36 根據我國「建築物無障礙設施設計規範」，下列何者符合公共圖書館無障礙設施之建置要求？(A)無障礙廁所只可以獨立建置(B)公共圖書館無障礙廁所只可設置於一樓(C)公共圖書館無障礙廁所應就該圖書館需求
37 根據美國教育顧問委員會（Education Advisory Board）2011 年之報告，圖書館空間日趨珍貴，有關圖書館空間改造及規劃，下列何者較不符合未來的發展趨勢？(A)提供共同討論協同
38 圖書館員從事讀者服務時，對熟識讀者給予熱切答覆，對陌生讀者則以敷衍態度應答。此行為有違下列那項專業倫理？(A)館員應積極維護閱讀自由，並抗拒不當壓力(B)館員應基於平等原則提供服務，不得為差別待
39 下列何者是由原英國圖書館學會（Library Association）與原英國資訊科學家學會（Institute of InformationScientists）合併而成的圖書館專業組織？(A
41 下列何者是指「圖書館目錄控制必要的工作，藉由系統聯結與指引功能，辨識匿名、異名作者與追蹤名稱的各種更替，聚集相關主題、作品於一處，以保持目錄中標目的一貫性與一致性」？(A)建置聯合目錄 (B)資
45 下列何者隸屬於國家發展委員會，乃行政院為提升政府效率及擴大便民服務，積極推動電子化、網路化政府及資訊化、智慧化國家而設置的網路架構？(A) SEEDNet (B) HiNet (C) TANet