1. 原住民族對健康與疾病常見的解釋模式，下列何者為非？ (A)吃得下、可以工作就是健康 (B)超自然 病因論—由神靈或鬼魂所引起 (C)自然病因論--由一些不潔淨的東西所引起(如女性經血) (D)
2. 當照顧服務員在工作過程中，與案主或案家對服務項目發生爭議時，當下應如何處置？ (A)委婉地拒 絕案主的要求，並說明服務契約的規定內容 (B)答應為案主執行該項服務項目 (C)馬上拒絕案主的要
3. 對於居家照顧的案主，下列哪一種狀況得優先做處理？ (A)情緒不好 (B)活動量不足 (C)營養狀況不佳 (D)出血。
4. 辦理申請敬老福利生活津貼的單位是哪一單位？ (A)勞保局 (B)內政部 (C)縣市政府社會局 (D)戶籍所在 地的鄉、鎮、市、區公所。
5. 被照顧者口味重無法接受清淡食物時，照顧服務員該如何處理？ (A)為了不影響雙方關係就維持被照 顧者喜好 (B)為了被照顧者健康著想，強迫被照顧者改變口味 (C)被照顧者不改變，照顧服務員也無
6. 中風案主若有嘔吐現象，應採取何種姿勢？ (A)側臥 (B)平躺腳抬高 (C)半坐臥 (D)平躺仰臥。
7. 最合適用來服藥的液體是下列何者？ (A)果汁 (B)茶 (C)菜湯 (D)開水。
8. 照顧服務員的主要業務，下列那一項錯誤？ (A)協助執行專業人員對案主的照護評估與照護計畫 (B) 執行注射工作 (C)協助維護案主個人衛生 (D)協助滿足案主個人的基本需要。
9. 如果灌食時有嘔吐情形，下列處理措施何者為宜？ (A)立即打 119 求救 (B)改變案主姿勢 (C)沒關係 (D) 立即停止灌食，並觀察其呼吸、心跳。
10. 與失智症案主相處時，下列何者正確？ (A)為防走失，均給予約束 (B)尊重案主，給予多重事項的選 擇 (C)談話時多使用肯定句，而非模擬兩可 (D)當案主固執在某一觀點時，應矯正其錯誤。
11. 案主拒絕服藥時，下列措施何者較適宜？ (A)尊重他的意見，不勉強他服藥 (B)耐心的勸他服藥 (C)將 藥混在飯中一起吃 (D)將藥混在果汁中服用。
12. 服務時為避免性騷擾，照顧服務員應有的態度，下列何者錯誤？ (A)轉移案主不合宜的行為或話題 (B)維持專業上的人際關係 (C)請其他專業人員協調 (D)滿足案主需要。
13. 處理失智者定向力障礙的措施，下列何者最適當？ (A)放置月曆，請長者看到整個月的日期 (B)請長 者記得家中物品放置位置，以協助記憶 (C)於牆上公告當天為幾月幾號星期幾 (D)經常詢問，你
14. 身體的四大排泄途徑為：A.大腸 B.皮膚 C.心臟 D.肺臟 (E)泌尿系統 F.神經系統 (A)ABCD (B)ABCE (C)ABDE (D)CDEF。
15. 在公司內部行使商務禮儀的過程，主要以參與者在公司中的何種條件來訂定順序？ (A)職位 (B)社會 地位 (C)年齡 (D)性別。
16. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為 (A)不予理會他 (B)暫時 離開情境，尋求協助 (C)予以責難，伺機報復 (D)予以反擊。
17. 照顧服務員替被照顧者至郵局或銀行領錢時，下列何者為正確？ (A)保管被照顧者圖章及存摺 (B)代 替被照顧者於領款單上簽名 (C)隨身攜帶被照顧者的提款卡 (D)與被照顧者當面點清錢數，並請
18. 為預防泌尿道感染的措施，下列做法何者正確？ (A)建議每 5～6 小時解尿一次 (B)建議案主盆浴 (C) 在無特殊疾病的飲水禁忌情況下，一般案主每天飲水量至少 2000 西西 (D)維持尿
19. 張太太炒菜時，因油外溢而致鍋子起火，右手遭灼傷，此時的緊急處理步驟為 A.沖冷水 B.泡冷水 C.水中脫衣服 D.蓋住傷口 (E)送醫 (A)A→B→C→D→E (B)A→C→D→B→E (
20. 請問下列何者非為個人資料保護法第 3 條所規範之當事人權利？ (A)查詢或請求閱覽 (B)請求停止蒐 集、處理或利用 (C)請求補充或更正 (D)請求刪除他人之資料。
21. 下列病人運送法，何者不適用於長距離運送者： (A)肩負法 (B)背負法 (C)以上皆非 (D)抱持法。
22. 照顧居家被照顧者期間，下列那一項是正確的？ (A)約朋友到被照顧者家中打牌 (B)被照顧者午休可 約朋友外出喝咖啡 (C)按約定時間到案家服務，不可遲到或早退 (D)任意請假，事情由其家人處
23. 此圖案代表意義為何？ (A)資源回收 (B)衛生安全食品標示 (C)垃圾分類 (D)箭牌口香糖。
2. 照顧失智的案主，因為案主記憶力大幅減退，常忘記日常瑣事，所以照顧服務員合宜的態度為 (A)與 他約法三章，如果案主忘了就不幫他做 (B)提醒案主三次，再不記得就處罰他 (C)隨時都再一次告知
3. 成人每分鐘正常呼吸次數，下列何者正確？ (A)30～35 次／分 (B)36～40 次／分 (C)12～20 次／分 (D)25～29 次／分。