【評論主題】【題組】 ⑸列出 D2 這個部門全部經理的姓名。（7 分）
【評論內容】
1.最低保額--不分成年、未成年人，最少10萬元。
2.最高保額--以14歲為分界--
(1)未滿14歲之未成年人--所有險種，包含投保一般保險業者與郵政壽險，加起來不得超過200萬元，超額部分無效。
(2)14歲以上--單一郵政壽險最高限額400萬元。
【評論主題】【題組】⑵假定變異數分析的結果是虛無假設被拒絕的話，當想用 Tukey 的方法來進行事後比較時，自由度是多少？（3 分）
【評論內容】一、確認一個問題 二、認定一個決策標準三、標準加上權重：設定決策準則的相對重要性。如何決定權重？最簡單的方法是給最重要的準則十分，依此類推。四、發展各種可能方案：列出可以解決問題的可行方案，不加以評估，只要列出來五、分析方案： 根據決策準則和權重，分析每項方案的優點和缺點。六、選擇一個方案：選擇評估結果最高分的方案。七、執行方案：如果最佳方案未能正確執行，決策過程依然是失敗的。界定會受決策影響的人，並獲得其對決策的承諾。八、評估決策之效能：評估決策的執行結果, 是否真的解決了問題。
【評論主題】二、乙公司就其與甲機關間之○○統包工程爭議案，於 96 年 9 月 1 日申請調解，甲機關於 96 年 9 月 14 日向臺灣臺中地方法院起訴，請求確認乙公司與甲機關間之債權不存在。請問本案應如何處理
【評論內容】羅伯‧凱茲(Robert L. Katz)所指出管理者應具備的三種能力，(1)概念化能力(2)人際關係能力(3)技術性能力
美國著名的管理學家L. Katz認為一位組織管理者除了在行政上具有決策能力外，應具有三種基本能力；技術能力、人文能力與觀念能力。
技術能力－指管理者由教育、訓練、學習和個人經驗所獲得的知識、方法和技巧而完成任務之能力。人文能力－指管理者與人共事之能力，管理者宜善於通過各種激勵措施，對下屬施行有效領導之能力，這種能力即所謂的人際關係能力。而溝通是一項很有用的利器。觀念能力－了解整個組織與自己在組織中的地位和作用之能力，這種不僅須有較高的決策能力，還要對整個組織目標具有宏觀，這種能力偏向管理層次，所以也可稱為管理能力。