【評論主題】48 當政府的決策是由許多官員以不同方式促進及實現，因而難以確認究竟是誰應負起主要的決策及責任，此在學理上稱之為：(A)多手問題 (B)髒手問題 (C)貪污問題 (D)溝通扭曲問題

【評論內容】多手政府(Many Hands)二個以上機關共同管轄同一事務(政策)當機關違法失職時,形成皆應負責,卻無人負責的現象

【評論主題】24. （將第二句改為分詞構句） The river goes on for another hundred kilometers. It connects the city to the ocean

【評論內容】威爾遜(Woodrow Wilson)發表「行政的研究」一文，使行政學從政治學的領域獨立出來成為一門學科

【評論主題】二、從顧客的觀點而言，何謂「服務品質（service quality）」？（5 分）Parasuraman、Zeithaml及 Berry 等三位學者，提出了那五個顧客用來衡量服務廠商服務品質的構面或

【評論內容】反對邏輯實證論的「價值中立觀」，主張單純的事實研究是不夠的，還要關注價值及規範。行政學者與其他社會科學家應以其專業知識與良心從事價值判斷，「社會公道」（Social Equity）及「社會正義」（Social Justice）的重要性。

【評論主題】5. The black car drove away and then d______red from sight.

【評論內容】第10條 依本法請求損害賠償時，應先以書面向賠償義務機關請求之。賠償義務機關對於前項請求，應即與請求權人協議。協議成立時，應作成協議書，該項協議書得為執行名義。