【評論主題】下列何者不在Reamer解決倫理兩難模式中？ (A)釐清倫理議題 (B)找出被影響者和可能參與者，並評估利弊得失 (C)審視正反理由，並徵詢當事人意見 (D)抉擇並記錄過程，以評估結果
【評論內容】
• Reamer的解決問題模式
• 釐清倫理議題
• 找出所有可能會被倫理抉擇 所影響的個人、團體、和組織
• 找出各種可能採取的行動和參與者，並評估利弊得失
• 審慎檢視每個方案之正反理由
• 徵詢同儕專家意見
• 抉擇並記錄抉擇過程
• 監督評估結果
【評論主題】37.社會工作專業是一種助人專業。下列那一項不是助人專業倫理的義務？ (A)報告的義務 (B)警告的義務 (C)差異的義務 (D)照顧的義務
【評論內容】社會工作員對於案主的法定義務有六項，包括.....看完整詳解
【評論主題】32.下列那一項不是任務中心取向社會工作的重要實務技巧？ (A)探索案主問題並檢驗任務的可行性 (B)心理分析的技巧 (C)對問題、任務、目標或時間等組織架構上的說明 (D)引導改變的技巧，例如增強覺
【評論內容】任務中心看中案主當前所遇到的.....看完整詳解
【評論主題】40.在 1997 年少年事件處理法經大幅修正，旨在建立少年事件處理法的專業性，以貫徹「以保護代替管訓，以教養代替處罰」之宗旨，也同時具有相當的特徵。這些特徵不包括： (A)違反少年事件處理法的少年，
【評論內容】少年事件處理法第 42 條少年法院審理事件，除為前二條處置者外，應對少年以裁定諭知下列之保護處分：一、訓誡，並得予以假.....看完整詳解
【評論主題】34 下列那一項不屬於美國NASW所揭櫫的社會工作四大目標？(A)增強人們解決問題、抗衡與發展的能量(B)解決人類衝突、促進社會祥和(C)連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會(D)發展與促進社會政
【評論內容】NASW (1982) 所指社會工作的目標有四項 ：
【評論主題】38 臺中市某家醫院的志工已經有多名志工服務年資滿三年，且服務時數均超過300小時。請問該醫院的志願服務業務承辦人得檢具相關文件向那一個機關為這些志工申請志願服務榮譽卡？(A)內政部社會司(B)行政院
【評論內容】
志願服務法
第 20 條
志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢具證明文件向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
【評論主題】1 生命歷程觀點係常被用來探討人類行為與社會環境課題的基本觀點之一，有關生命歷程觀點，下列敘述何者最為適切？(A)生命歷程觀點就是探討人類各個行為發展階段特性的理論觀點(B)生命歷程觀點注重人一生常態
【評論內容】
生命歷程觀點是將焦點放在「重大人生★★(...
【評論主題】17有關團體工作模型的敘述，何者正確？(A)三個主要實施模型依其提出的先後順序是：交互模型、治療模型、社會目標模型(B)交互模型工作者主要角色是「變遷媒介者」(C)社會目標模型工作者主要角色是「影響者
【評論內容】
(A)Papell & Rothman（1966）所提出的三種團體工作模型，依其發展先後為社會目標模型、治療模型、交互模型
社會目標模型～影響者角色
治療模型～變遷媒介者角色
交互模型～調解者角色
【評論主題】33「身為社會福利機構的一員，社會工作者有責任評估組織結構、機構政策與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係，這些相關的角色包括團隊成員、督導者、組織分析者等」，上述是直接服務社會工作者多重角色中的那一類
【評論內容】(A)社工員有責任為案主選擇適當的干預、評估干預的結果，並且系統地監控案主的進步情況，執行這些過程，社工員需要進行研究，並且運用研究的結果。(B)社工員有責任評估組織結構、機構政策，與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係。(C)社工員可以透過發現案主.....看完整詳解
【評論主題】30 我國社會救助法第11條規定，生活扶助的協助內容以下列何者為原則？(A)機構照顧 (B)居家照顧(C)現金給付(D)實物給付
【評論內容】
社會救助法
第 11 條
生活扶助以現金給付為原則。但因實際需要，得委託適當之社會救助機構、社會福利機構或其他家庭予以收容。
【評論主題】20 下列那一項不是優勢觀點的基本論述：(A)每個個體、團體、家庭和社區都有優勢(B)案主的創傷可能有傷害性，但也可能是生命中成長的機會(C)認真看待個體（案主）的期盼（aspiration）(D)服
【評論內容】個人及家庭都是解決問題的專家
【評論主題】34 下列那一項不屬於美國NASW所揭櫫的社會工作四大目標？(A)增強人們解決問題、抗衡與發展的能量(B)解決人類衝突、促進社會祥和(C)連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會(D)發展與促進社會政
【評論內容】NASW (1982) 所指社會工作的目標有四項 ：
【評論主題】38 臺中市某家醫院的志工已經有多名志工服務年資滿三年，且服務時數均超過300小時。請問該醫院的志願服務業務承辦人得檢具相關文件向那一個機關為這些志工申請志願服務榮譽卡？(A)內政部社會司(B)行政院
【評論內容】
志願服務法
第 20 條
志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢具證明文件向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
【評論主題】32 社區工作模式中的社會行動模式，認為社區促成改變的主要媒介是：(A)大眾、集體性的組織 (B)社區資料(C)政府資源 (D)小型團體
【評論內容】變遷媒介社區發展.....看完整詳解
【評論主題】1 生命歷程觀點係常被用來探討人類行為與社會環境課題的基本觀點之一，有關生命歷程觀點，下列敘述何者最為適切？(A)生命歷程觀點就是探討人類各個行為發展階段特性的理論觀點(B)生命歷程觀點注重人一生常態
【評論內容】
生命歷程觀點是將焦點放在「重大人生事件(criticalnlife events)」上。
【評論主題】皮亞傑稱2~7歲兒童的認知發展為前運思期（preoperational stage），以下引號敘述何者不是此一階段之特徵？(A)「能運用象徵，會虛構某些情節」，但某些大人會以為孩子愛說謊(B)「能塗鴉
【評論內容】(D)以自我為中心，能思維但不合邏輯，不能見及事物的全面性。
【評論主題】35某人設計了一份問卷，對每一個問項均請作答者自 0,1,2,3,4 選擇一個數字代表其「完全不同意（0）」到「完全同意（4）」的意見。試問這可達到那一種測量水準？(A)名義量數(B)順序量數(C)等
【評論內容】
1.類別/名義尺度(nominal scale)
(1)性別（男、女）
(2)語言（中、英、日等）
(3)職業、宗教信仰
2.順序尺度(ordinalscale)
(1)教育程度（小學、國中、高中、學士、碩士等）
(2)名次
3.等距尺度(interval scale)
溫度、智商
無零點
4.等比尺度(ratio scale)
重量、年齡
有真正零點
【評論主題】34某校為調查學生意見，請導師讓各班學生抽籤，各派出 5 名代表去做問卷。試問這種抽樣方式是：(A)簡單隨機抽樣(B)系統隨機抽樣(C)分層隨機抽樣(D)集叢隨機抽樣
【評論內容】(C)分層隨機抽樣
【評論主題】16下列關於深度訪談（in-depth interview）法與焦點團體（focus group）法的敘述，何者錯誤？(A)在深度訪談法中，訪談者與受訪者之間是一種平等的關係(B)深度訪談法進行時，常
【評論內容】
內在校度
指一個研究之研究設計能正確地說明研究結果，或呈現自變項與依變項之因果關係的程度。
外在校度
指一個研究之研究結果能普遍推論到母群或其它相類似的程度。
【評論主題】24Cronbach’s α 係數是下列那一種信度的指標？(A)再測信度(B)複本信度(C)內部一致性信度(D)訪員間一致性信度
【評論內容】內部一致性:指量表能否測量單一概念，同時反映組成量表題項之內部一致性程度。(相關係數越高，內部一致性越.....
【評論主題】10Piaget 提出所謂的「具體運思期」是指：(A)運用「直覺式」的思考方式來解決問題(B)運用「可逆性」的思考方式來解決問題(C)運用「假設演繹」的思考方式來解決問題(D)運用「特殊觀察」的推理方
【評論內容】具體運思期，7-11歲能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考，能理解可逆性與守恆的道理。
【評論主題】33「身為社會福利機構的一員，社會工作者有責任評估組織結構、機構政策與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係，這些相關的角色包括團隊成員、督導者、組織分析者等」，上述是直接服務社會工作者多重角色中的那一類
【評論內容】(A)社工員有責任為案主選擇適當的干預、評估干預的結果，並且系統地監控案主的進步情況，執行這些過程，社工員需要進行研究，並且運用研究的結果。(B)社工員有責任評估組織結構、機構政策，與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係。(C)社工員可以透過發現案主.....
【評論主題】17有關團體工作模型的敘述，何者正確？(A)三個主要實施模型依其提出的先後順序是：交互模型、治療模型、社會目標模型(B)交互模型工作者主要角色是「變遷媒介者」(C)社會目標模型工作者主要角色是「影響者
【評論內容】
(A)Papell & Rothman（1966）所提出的三種團體工作模型，依其發展先後為社會目標模型、治療模型、交互模型
社會目標模型～影響者角色
治療模型～變遷媒介者角色
交互模型～調解者角色
【評論主題】31 下列有關訪談法的說明，何者錯誤？(A)使用訪談法時，研究者與進行訪談者可能是不同的人(B)訪談法有很多種形式(C)訪談法較不會用在量性研究中(D)訪談能力與品質決定獲得的資料品質
【評論內容】
深度訪談法：
通常歸屬於質化研究，強調雙方共同進行特定議題的對話討論，以建構對特定議題的認知基礎。深度訪談法是透過雙方互動的對話過程，並非只是吸取單方面既有的認知與態度。
調查訪談法：
通常歸屬於量化研究，適用於社會科學領域研究，利用電話進行約談簡答或簡短問卷詢答，以達到收集資料的目的，如市場調查等。
【評論主題】29 督導對於社會工作的重要性不言可喻，且隨著社會工作外部環境的轉變及督導知識的發展，不同的督導觀點已被發展。下列對於督導觀點的運用說明，何者錯誤？(A)甲督導秉持「傳統督導觀點」，因此在督導社工時，
【評論內容】
(D)管理主義督導觀點
關注績效監督及極大化組織的利益，較少強調發展和支持性的角色。
【評論主題】14 問題解決學派對於社會工作理論的發展，有重大影響。下列關於問題解決學派的敘述，何者錯誤？(A)皮爾曼（Perlman）於 1957 年出版《社會個案工作：一個問題解決的過程》（Social Cas
【評論內容】
從4P到6P
1.4P
一個人(person)為一種問題(problem)所困擾，而向特定的機構(place)尋求協助，而社會工作者將會運用一套助人過程(process)來增強案主解決問題的能力。
2.6P
案主（Person）、問題(Problem)、機構(Place)、助人過程(Process)為個案基本的通則，而波爾曼認為可以在外加兩個原則：專業人員(ProfessionalPerson)、機會供應(Provisions of oppoturnities)。【評論主題】3 在社會福利的分類模式中有分為：俾斯麥模式與貝佛里奇模式兩種，有關這兩種模式的觀點之敘述，下列何者正確？(A)俾斯麥模式的目標強調預防貧窮(B)貝佛里奇模式給付以所得相關作為考量(C)俾斯
【評論內容】俾斯麥模式 貝佛里奇模式
【評論主題】有關任務中心取向模式的敘述，下列何者錯誤？ (A)此模式適用於處理多元文化的議題 (B)只想尋求心理支持與自我了解的案主，不適用此模式 (C)此模式的使用對於新進社會工作者的獨立作業能力是一大挑戰 (
【評論內容】
(A)任務中心學派:
目的在形塑一個具開放性、多元化系統的實務工作模式。
【評論主題】10Piaget 提出所謂的「具體運思期」是指：(A)運用「直覺式」的思考方式來解決問題(B)運用「可逆性」的思考方式來解決問題(C)運用「假設演繹」的思考方式來解決問題(D)運用「特殊觀察」的推理方
【評論內容】具體運思期，7-11歲能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考，能理解可逆性與守恆的道理。
【評論主題】14 問題解決學派對於社會工作理論的發展，有重大影響。下列關於問題解決學派的敘述，何者錯誤？(A)皮爾曼（Perlman）於 1957 年出版《社會個案工作：一個問題解決的過程》（Social Cas
【評論內容】
從4P到6P
1.4P
一個人(person)為一種問題(problem)所困擾，而向特定的機構(place)尋求協助，而社會工作者將會運用一套助人過程(process)來增強案主解決問題的能力。
2.6P
案主（Person）、問題(Problem)、機構(Place)、助人過程(Process)為個案基本的通則，而波爾曼認為可以在外加兩個原則：專業人員(ProfessionalPerson)、機會供應(Provisions of oppoturnities)。【評論主題】3 在社會福利的分類模式中有分為：俾斯麥模式與貝佛里奇模式兩種，有關這兩種模式的觀點之敘述，下列何者正確？(A)俾斯麥模式的目標強調預防貧窮(B)貝佛里奇模式給付以所得相關作為考量(C)俾斯
【評論內容】俾斯麥模式 貝佛里奇模式
【評論主題】有關任務中心取向模式的敘述，下列何者錯誤？ (A)此模式適用於處理多元文化的議題 (B)只想尋求心理支持與自我了解的案主，不適用此模式 (C)此模式的使用對於新進社會工作者的獨立作業能力是一大挑戰 (
【評論內容】
(A)任務中心學派:
目的在形塑一個具開放性、多元化系統的實務工作模式。
【評論主題】10Piaget 提出所謂的「具體運思期」是指：(A)運用「直覺式」的思考方式來解決問題(B)運用「可逆性」的思考方式來解決問題(C)運用「假設演繹」的思考方式來解決問題(D)運用「特殊觀察」的推理方
【評論內容】具體運思期，7-11歲能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考，能理解可逆性與守恆的道理。
【評論主題】4 社會工作發展中十分具有影響力的慈善組織會社（Charity Organization Society, COS），下列敘述何者正確？(A)於 1887 年在英國倫敦開始建立了第一個組織 (B)從事
【評論內容】
101第1次社會工作考題
1869年，下列那一個組織成立於倫敦，並展開濟貧與資源整合的工作？ (C)(A)湯恩比（Toynbee）館 (B)雷契曼（Richman）館 (C)慈善組織會社（Charity Organization Society） (D)維多利亞（Victoria）館
【評論主題】39 非營利組織是為了人群服務所建立的組織，要服務人群當然得靠人，包括各種背景不同的人。對機構而言，這些人通稱為「利害關係人（stakeholders）」。從使命（missions）來看，最重要的利害
【評論內容】非營利組織使命(mission)的界定
【評論主題】29 在市場定位與行銷組合中，社會工作行銷由過去「4Ps」走向「5Ps」之模式，Doherty 與 Horne（2002）認為第 5 個 P 在社會工作行銷上，指的是： (A)人們（people） (
【評論內容】
Doherty and Horne（2002）在傳統的市場定位與行銷組合「4P」的基礎上建構出公共服務行銷的「5P」模式
1.Product(產品) /Package(套裝服務)
2.Promotion(促銷或推廣)
3.Place(管道或通路)
4.Price(價格)
5.People(人們)
【評論主題】21 訓練成效評估可區分為反應、學習、工作行為、組織改變等四個層次，其中，工作行為層次主要含意是指：(A)想法或感受 (B)知識與技能的學習吸收 (C)對本身的工作有所改善 (D)組織成員的行為改變
【評論內容】
訓練評鑑4層次，包括:
反應層次、學習層次、行為層次、結果層次
反應評估學員對訓練課程的反應（滿意度）為何？
學習學員是否瞭解或吸收訓練課程所提供的所有資訊？
行為學員是否將在訓練課程中所學應用至工作上？
結果訓練課程的進行對組織績效是否有直接且正面的貢獻？
【評論主題】16 如果在某一社區推動方案，進行方案需求評估，最常用的便捷方法是「社區印象法（community impressionsapproach）」，下列那一個評估作法不屬之？ (A)社區普查（census
【評論內容】(A)社區普查是透過問卷或訪問對社區中的每一家戶進行調查，瞭解他們對社區需要的想法
【評論主題】35 結構性訪談（structured interviews）與質性訪談（qualitative interviews）皆是質性資料蒐集方法之一，下列敘述何者錯誤？ (A)結構性訪談有完整的擬詢問題（
【評論內容】
結構式訪談
主要以事先設定題目順序且是封閉式問題呈現，通常題目順序需事先決定統一。
【評論主題】11 下列有關「信度」的敘述，何者錯誤？(A)我們可以「複本法（alternative forms method）」來檢查測量的等值性（equivalence） (B)我們可以「重測法（test-re
【評論內容】(C)施測者間信度 (inter-rater reliability)兩個或兩個以上的施測者在同一個時間對同一個施測對象施測結果的『一致性』。
【評論主題】34 面對倫理難題要在時限內做出審慎評估與最佳抉擇是社工人員很大的挑戰，不同的倫理決策模式各有其不同的特點。依美國社會工作倫理守則起草人喬瑟夫（Joseph）的倫理決策模式，其中第一個步驟是：(A)從
【評論內容】
美國社會工作倫理守則起草人Joseph（1985）就認為處理倫理決策時，可以先從實務環境或機構裡分析實務情境存在的兩難或困境。
【評論主題】4 下列有關個案管理的特性之敘述，何者錯誤？(A)就目標而言：在於改善案主對支持和服務的使用，並發展社會網絡和服務的能力，以增進案主的福祉，並提升服務的效率和效能(B)就組織的回應而言：需要單一組織的
【評論內容】
(B)單一組織改成「多層次組織」
【評論主題】37 當社工面臨倫理兩難，必須在兩項或多項規範與義務之間作抉擇時，根據 Lowenberg 與 Dolgolf 所整理的七項倫理規範的排序，下列那項敘述是正確？(A)最小傷害原則優於案主隱私權原則 (
【評論內容】Lowenberg & Dolgoff 提出的「倫理原則順序表」：
【評論主題】31 就生態系統觀點而言，個人在社區中所擁有的成員地位，係指下列何者？(A)人際關連（relatedness） (B)棲息地（habitat）(C)適配程度（goodness of fit） (D)位
【評論內容】(A)人際關聯
【評論主題】13 強調資產調查式的救助、有限度的普及式移轉，以及看重市場力量等敘述，比較傾向下列何種福利體制？(A)社會民主主義(B)保守統合主義(C)自由主義(D)發展主義
【評論內容】福利資本主義的三個世界
【評論主題】25 有關於社會服務品質概念，下列敘述何者錯誤？(A)工作人員對服務對象有禮貌與抱持尊重體貼是人性化（humanness）(B)提供服務的機構是易於接近的指的是可近性（accessability）(C
【評論內容】保證性：
【評論主題】請依下列研究情境回答第 29 至第 34 題該研究者在架構研究概念時，運用了某些心理適應之相關理論，並參閱一些相關之研究以做為發展問卷之依據，問卷設計完成之後，該研究者分別請了兩位資深的醫院社會工作師
【評論內容】
專家效度
請專家協助檢查問卷的內容與格式，評斷是否恰當。
【評論主題】3.某醫務社會工作師在星期六對參與某一病友支持團體的案主進行社會功能量表的施測。隔了一個星期，該社會工作師又對該病友團體的同一群案主進行同一份社會功能量表的施測。請問，該社會工作師是想要檢測該量表的：
【評論內容】
再測信度是讓同一組受測者，在前後兩個時間內測驗兩次，以其兩次測驗的結果求其相關係數
【評論主題】27 青少年能夠將新學到或經驗的訊息，納入並整合到現有的訊息（所知道的事）之過程，稱為下列何者？(A)調節 (B)反思 (C)同化 (D)具象思維
【評論內容】題目提及『新學到』
【評論主題】14 問題解決學派對於社會工作理論的發展，有重大影響。下列關於問題解決學派的敘述，何者錯誤？(A)皮爾曼（Perlman）於 1957 年出版《社會個案工作：一個問題解決的過程》（Social Cas
【評論內容】
從4P到6P
1.4P
一個人(person)為一種問題(problem)所困擾，而向特定的機構(place)尋求協助，而社會工作者將會運用一套助人過程(process)來增強案主解決問題的能力。
2.6P
案主（Person）、問題(Problem)、機構(Place)、助人過程(Process)為個案基本的通則，而波爾曼認為可以在外加兩個原則：專業人員(ProfessionalPerson)、機會供應(Provisions of oppoturnities)。【評論主題】11.為了想要了解社區居民對於社會工作機構在社區中所推出之新的服務方案的反應，焦點團體法是常被採用的方法。請問，下列何者並非焦點團體法的特性：(A)它是有效了解社區需求或社區居民反應之一種迅速而低成本
【評論內容】焦點團體法常使用立意取樣的抽樣方法，選取樣本的標準，須依研究目的，從參與者的年齡、性別、專家、彼此熟識程度決定取樣方式與標準。團體的組成性質相同而且都是小團體。
【評論主題】15.下列有關間斷變項的舉例中，何者最為正確？(A)年齡、性別、教育程度(B)宗教、居住地區、家庭總收入(C)家庭子女數、上課出席狀況、住宅擁有的數量(D)工作收入、失業週數、族群別
【評論內容】連續變項上的任何一個值視為一段距離，而不是一個點。間斷變項的一個值代表一個點，而不是一段距離。
【評論主題】情況：小英的姑姑去年收養了一位 2 歲小孩，念社工研究所的小英想了解北部地區收養家庭的親子互動情形及其家庭動力分析。依此回答下列第 37 題至第 38 題。【題組】*37.請問小英該用甚麼樣的抽樣方法
【評論內容】滾雪球抽樣法可利用樣本尋找樣本，當樣本不易取得時，或針對特殊族群之調查。
【評論主題】21.有關敘述性統計的解釋，下列何者為非？(A)單變項分析的主要目的是在於解決變項間之關聯(B)單變項分析是我們從大的母群總體抽出一部分作為樣本，描述這些研究單位在變項上的特質，試圖推論到母群體的性質
【評論內容】單變項分析
【評論主題】27 社會服務領域的夥伴關係仍有些值得強調的共同特性，下列敘述何者正確？(A)逐步市場化的結合 (B)競爭與互惠併存(C)片斷性服務 (D)綜效或增值代號：11030頁次：4－4
【評論內容】綜效是指將兩個或多個不同的事業、活動或過程結合在一起所創造出來的整體價值會大於結合前個別價值之和的概念。
【評論主題】40 非營利組織中，有些組織強調「只有組織、沒有員工」（organizations without people）是採取何種管理學派的觀點？(A)系統觀點 (B)環境觀點 (C)人文觀點 (D)古典觀
【評論內容】
1.古典觀點強調『只有組織、沒有員工』。
2.人群關係觀點強調『只有員工、沒有組織』。
3.系統觀點強調並鼓勵管理者要跨越組織的疆界，將組織視為是一個整體以及較大環境中的部分，其理念在於任何部分的組織活動，都會影響到其他部分。
4.權變觀點強調組織的結構和其成效是相互影響的，沒有任何一種組織形式是最適當的，須視工作的性質及其所處的環境特性而定。
【評論主題】37 請挑出社會福利經費主要來源的正確組合？①稅收 ②捐款 ③收費 ④沒入(A)②③④ (B)①②③ (C)①②④ (D)①③④
【評論內容】沒收由法院處罰，沒入由行政機關處罰
【評論主題】9 管理的過程包括數項活動，每項活動即是代表著管理的基本功能，下列何者是真正管理過程之基本功能？(A)規劃（planning） (B)實作（doing） (C)檢查（checking） (D)行動（a
【評論內容】管理的四大程序順序
【評論主題】6 對於社會工作管理來說，新公共管理的運作模式，其主要特性可歸納下列幾項，下列何者最正確？(A)明確指出社會工作績效的標準和測量，且提供誘因與服務過程連結的契約網絡(B)強調社會工作服務之買方與賣方合
【評論內容】
（A）服務過程連結改成績效連結
（B）合作改成分離
（D）間接改成直接
【評論主題】5 對於我國社會政策制定、修正與內涵的敘述，下列何者錯誤？(A)民國 54 年「民生主義現階段社會政策」首次提到要僱用專業社工人員推動社區發展工作(B)民國 83 年「社會福利政策綱領」的實
【評論內容】中華民國建國一百年社會福利政策綱領邁向公平、包容與正義的新社會
【評論主題】3 在社會福利的分類模式中有分為：俾斯麥模式與貝佛里奇模式兩種，有關這兩種模式的觀點之敘述，下列何者正確？(A)俾斯麥模式的目標強調預防貧窮(B)貝佛里奇模式給付以所得相關作為考量(C)俾斯
【評論內容】俾斯麥模式 貝佛里奇模式
【評論主題】6 英國前首相柴契爾夫人在執政期間，對於施政的主張，下列敘述何者錯誤？(A)大力批評左派政黨不當的公共支出帶來國家財政危機(B)認為政府科層組織過於龐大，缺乏效率(C)推動各種民營事業國營化
【評論內容】英國政府(柴契爾夫人執政)做了以下實質的改革:
【評論主題】36 Esping-Anderson (1990) 對於福利體制（welfare regime）的研究，下列何者錯誤？(A) 主張就業、工資、總體經濟等，都是福利國家整體的成分之一(B)主張福利國家的
【評論內容】Esping-Anderson強調福利國家是一種特殊的政治經濟關係，不同的福利國家體制會有不同的邏輯，當中牽涉到歷史發展因素的影響、國家組織制度上的特性與由此而來的國家角色和功能的界定、資本主義經濟過程中商品化與去商品化之間的矛盾、以及社會階層化與社會整合等諸多問題。
【評論主題】有關以證據為本（evidence-based）的社會工作敘述，下列何者錯誤？ (A)其緣起主要是受到以證據為本的法律學之影響 (B)其強調社會工作者的決策最高原則是判斷什麼是有效的 (C)社會工作者應
【評論內容】證據為本是醫學所帶來的影響。
【評論主題】依老人福利法，下列何者並非各縣（市）主管機關對於失能老人之家庭照顧者所應提供的服務？ (A)喘息照顧服務 (B)照顧者訓練及研習 (C)修繕住屋或租屋補助 (D)照顧者個人諮商
【評論內容】c協助中低收入戶老人
【評論主題】進步年代（Progressive Era）與睦鄰運動的價值觀念比較偏重於關注下列那一方面的問題？ (A)行為問題 (B)認知問題 (C)社會結構問題 (D)文化問題
【評論內容】進步時代（美國）是指1890年至1920年期間，美國的社會行動主義和政治改良紛紛湧現的一個時代。
【評論主題】有關任務中心取向模式的敘述，下列何者錯誤？ (A)此模式適用於處理多元文化的議題 (B)只想尋求心理支持與自我了解的案主，不適用此模式 (C)此模式的使用對於新進社會工作者的獨立作業能力是一大挑戰 (
【評論內容】
(A)任務中心學派:
目的在形塑一個具開放性、多元化系統的實務工作模式。
【評論主題】優勢觀點（strength perspective）在社會工作理論及實務的討論和運用上普遍被肯定與接受，對於此觀點下列敘述何者錯誤？ (A)優勢觀點的服務目標是著重在問題的消弭 (B)優勢觀點聚焦在案
【評論內容】『復元』為優勢觀點的終極目標，優勢觀點著重在『人』的復元，而非只是事情完成或問題解決。
【評論主題】依兒童及少年收出養媒合服務者許可及管理辦法第5條，收出養媒合服務者應設置社會工作人員而再依第20條的規定，收出養媒合服務者應定期召開督導會議，其社會工作人員每年應接受兒童及少年福利與收出養相關課程在職
【評論內容】兒童及少年收出養媒合服務者許可及管理辦法
【評論主題】社區睦鄰中心發祥於英國，而有關當時英國社區睦鄰中心的作法，下列敘述何者錯誤？ (A) 設於貧民區，備有宿舍，所有工作人員必須住在中心內 (B)盡量發動當地人力，培養當地人民自動自發，互助合作，為地方服
【評論內容】(A)所有工作人員與貧民共同生活，其口號為工作者與工作對象相親相愛。(D)沒有既定的工作計畫，視居民實際需要而工作。
【評論主題】10Piaget 提出所謂的「具體運思期」是指：(A)運用「直覺式」的思考方式來解決問題(B)運用「可逆性」的思考方式來解決問題(C)運用「假設演繹」的思考方式來解決問題(D)運用「特殊觀察」的推理方
【評論內容】具體運思期，7-11歲能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考，能理解可逆性與守恆的道理。
【評論主題】下列何者不在Reamer解決倫理兩難模式中？ (A)釐清倫理議題 (B)找出被影響者和可能參與者，並評估利弊得失 (C)審視正反理由，並徵詢當事人意見 (D)抉擇並記錄過程，以評估結果
【評論內容】
• Reamer的解決問題模式
• 釐清倫理議題
• 找出所有可能會被倫理抉擇 所影響的個人、團體、和組織
• 找出各種可能採取的行動和參與者，並評估利弊得失
• 審慎檢視每個方案之正反理由
• 徵詢同儕專家意見
• 抉擇並記錄抉擇過程
• 監督評估結果
【評論主題】40.在 1997 年少年事件處理法經大幅修正，旨在建立少年事件處理法的專業性，以貫徹「以保護代替管訓，以教養代替處罰」之宗旨，也同時具有相當的特徵。這些特徵不包括： (A)違反少年事件處理法的少年，
【評論內容】少年事件處理法
【評論主題】37.社會工作專業是一種助人專業。下列那一項不是助人專業倫理的義務？ (A)報告的義務 (B)警告的義務 (C)差異的義務 (D)照顧的義務
【評論內容】社會工作員對於案主的法定義務有六項，包括：
【評論主題】32.下列那一項不是任務中心取向社會工作的重要實務技巧？ (A)探索案主問題並檢驗任務的可行性 (B)心理分析的技巧 (C)對問題、任務、目標或時間等組織架構上的說明 (D)引導改變的技巧，例如增強覺
【評論內容】任務中心
【評論主題】16.依民國98 年修正公布的「社會工作師法」第23 條規定：「社會工作師證照不得出租或出借給他人使用」。對於租借證照使用者，該法的罰則如何規定？ (A)立即停止營業，並禁止租借證照者參與社會工作師考
【評論內容】社會工作師法
【評論主題】12.面對不斷發生之天然災害，社會工作人員在災難管理中占有不可或缺的角色。若將災難管理依其階段性之工作分類，有關社工人員針對災民的緊急救援，提供災民及救災人員悲傷輔導、壓力管理等服務，通常是屬於那一個
【評論內容】
社會工作的災難管理過程
1.災難前的準備
指參與災難預防與整備工作。
2.災難應變期
指參與救災人員的緊急救援動員，針對災民，以及救災人員進行的悲傷輔導（grief counseling）、壓力管理（stressmanagement）、緊急安置等緊急服務(emergency services)。
3.災難復原
因緊急救災人員已離開災難現場，進入復原階段。社會工作的災難救援進入過渡服務 (transitional services)，或短期安置，或中繼工作，包括住宅、就業、就學、社會救助、家庭重建、創傷後壓力症候群的處理。
4.災後重建
屬長期的心理暨社區生活重建的時期，亦即提供穩定服務(stabilization services)。所以，一套中...
【評論主題】38 臺中市某家醫院的志工已經有多名志工服務年資滿三年，且服務時數均超過300小時。請問該醫院的志願服務業務承辦人得檢具相關文件向那一個機關為這些志工申請志願服務榮譽卡？(A)內政部社會司(B)行政院
【評論內容】
志願服務法
第 20 條
志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢具證明文件向地方主管機關申請核發志願服務榮譽卡。
【評論主題】34 下列那一項不屬於美國NASW所揭櫫的社會工作四大目標？(A)增強人們解決問題、抗衡與發展的能量(B)解決人類衝突、促進社會祥和(C)連結人與環境體系，以獲得資源、服務與機會(D)發展與促進社會政
【評論內容】NASW (1982) 所指社會工作的目標有四項 ：
【評論主題】30 我國社會救助法第11條規定，生活扶助的協助內容以下列何者為原則？(A)機構照顧 (B)居家照顧(C)現金給付(D)實物給付
【評論內容】
社會救助法
第 11 條
生活扶助以現金給付為原則。但因實際需要，得委託適當之社會救助機構、社會福利機構或其他家庭予以收容。
【評論主題】20 下列那一項不是優勢觀點的基本論述：(A)每個個體、團體、家庭和社區都有優勢(B)案主的創傷可能有傷害性，但也可能是生命中成長的機會(C)認真看待個體（案主）的期盼（aspiration）(D)服
【評論內容】個人及家庭都是解決問題的專家
【評論主題】21 下列對於社區工作裡的社會計劃模式所做的陳述，何者正確？(A)社會計劃是一種理性的行動 (B)是一個由下而上的改變方式(C)重點在討論現存問題的解決 (D)是由居民所發起的社區改變
【評論內容】(A)社會計劃模式是以理性的、謹慎的計畫去控制變遷。
【評論主題】32 社區工作模式中的社會行動模式，認為社區促成改變的主要媒介是：(A)大眾、集體性的組織 (B)社區資料(C)政府資源 (D)小型團體
【評論內容】變遷媒介
【評論主題】1 生命歷程觀點係常被用來探討人類行為與社會環境課題的基本觀點之一，有關生命歷程觀點，下列敘述何者最為適切？(A)生命歷程觀點就是探討人類各個行為發展階段特性的理論觀點(B)生命歷程觀點注重人一生常態
【評論內容】
生命歷程觀點是將焦點放在「重大人生事件(criticalnlife events)」上。
【評論主題】皮亞傑稱2~7歲兒童的認知發展為前運思期（preoperational stage），以下引號敘述何者不是此一階段之特徵？(A)「能運用象徵，會虛構某些情節」，但某些大人會以為孩子愛說謊(B)「能塗鴉
【評論內容】(D)以自我為中心，能思維但不合邏輯，不能見及事物的全面性。
【評論主題】35某人設計了一份問卷，對每一個問項均請作答者自 0,1,2,3,4 選擇一個數字代表其「完全不同意（0）」到「完全同意（4）」的意見。試問這可達到那一種測量水準？(A)名義量數(B)順序量數(C)等
【評論內容】
1.類別/名義尺度(nominal scale)
(1)性別（男、女）
(2)語言（中、英、日等）
(3)職業、宗教信仰
2.順序尺度(ordinalscale)
(1)教育程度（小學、國中、高中、學士、碩士等）
(2)名次
3.等距尺度(interval scale)
溫度、智商
無零點
4.等比尺度(ratio scale)
重量、年齡
有真正零點
【評論主題】34某校為調查學生意見，請導師讓各班學生抽籤，各派出 5 名代表去做問卷。試問這種抽樣方式是：(A)簡單隨機抽樣(B)系統隨機抽樣(C)分層隨機抽樣(D)集叢隨機抽樣
【評論內容】(C)分層隨機抽樣
【評論主題】16下列關於深度訪談（in-depth interview）法與焦點團體（focus group）法的敘述，何者錯誤？(A)在深度訪談法中，訪談者與受訪者之間是一種平等的關係(B)深度訪談法進行時，常
【評論內容】
內在校度
指一個研究之研究設計能正確地說明研究結果，或呈現自變項與依變項之因果關係的程度。
外在校度
指一個研究之研究結果能普遍推論到母群或其它相類似的程度。
【評論主題】33「身為社會福利機構的一員，社會工作者有責任評估組織結構、機構政策與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係，這些相關的角色包括團隊成員、督導者、組織分析者等」，上述是直接服務社會工作者多重角色中的那一類
【評論內容】(A)社工員有責任為案主選擇適當的干預、評估干預的結果，並且系統地監控案主的進步情況，執行這些過程，社工員需要進行研究，並且運用研究的結果。(B)社工員有責任評估組織結構、機構政策，與阻礙有效服務輸送的機構內部功能關係。
【評論主題】10Piaget 提出所謂的「具體運思期」是指：(A)運用「直覺式」的思考方式來解決問題(B)運用「可逆性」的思考方式來解決問題(C)運用「假設演繹」的思考方式來解決問題(D)運用「特殊觀察」的推理方
【評論內容】具體運思期，7-11歲能根據具體經驗思維解決問題，能使用具體物之操作來協助思考，能理解可逆性與守恆的道理。
【評論主題】17有關團體工作模型的敘述，何者正確？(A)三個主要實施模型依其提出的先後順序是：交互模型、治療模型、社會目標模型(B)交互模型工作者主要角色是「變遷媒介者」(C)社會目標模型工作者主要角色是「影響者
【評論內容】
(A)Papell & Rothman（1966）所提出的三種團體工作模型，依其發展先後為社會目標模型、治療模型、交互模型
社會目標模型～影響者角色
治療模型～變遷媒介者角色
交互模型～調解者角色
【評論主題】24Cronbach’s α 係數是下列那一種信度的指標？(A)再測信度(B)複本信度(C)內部一致性信度(D)訪員間一致性信度
【評論內容】內部一致性:
【評論主題】20 「任務中心模型」（task-centered model）包括以下何種要素？(A)工作、經費、目標、績效(B)問題、目標、任務、時限(C)時間、地點、經費、人力(D)目標、人力、經費、方案
【評論內容】任務中心模式處遇的程序：(問題)1、問題探索與詳述—預估，並找出案主未意識到的需求。(目標)2、簽訂契約與合同-¬-發展書面或口頭契約。
【評論主題】39 社會工作人員於執行職務時知悉老人有疑似因無人扶養，致有生命、身體之危難或生活陷於困境者，下列何者為一定要採取的作法？(A)應通知其直系卑親屬以盡其扶養責任(B)應結合社會資源協助之(C)應通報當
【評論內容】
老人福利法
第 42 條
老人因無人扶養，致有生命、身體之危難或生活陷於困境者，直轄市、縣（市）主管機關應依老人之申請或依職權，予以適當安置。
前項主管機關執行時應結合當地村（里）長與村（里）幹事定期主動連絡、掌握當地老人生活狀況。
【評論主題】19 所謂「優勢觀點」（strengths perspective）的社會工作模型，其核心概念不包含以下那一點？(A)發現並協助案主發掘潛在的資源(B)聚焦於案主的優勢(C)肯定及促進案主的能力(D)
【評論內容】『復元』為優勢觀點的終極目標，優勢觀點著重在『人』的復元，而非只是事情完成或問題解決。
【評論主題】三、目前我國政府正積極推動「新南向政策」，請說明什麼是「新南向政策」？「新南向政策」與中國大陸倡導之「一帶一路」有何種競合關係？（25 分）
【評論內容】
社會行動模式關注的議題在於
弱勢人口群遭受不公平、不正義的對待。
【評論主題】二、針對大規模崩塌與複合型災害之潛勢區位，如何進行調查、分析與提出防減災方案？如何評估所提防減災方案是否為較低風險之最佳方案？（20 分）
【評論內容】
臺灣的睦鄰運動並不是直接承續英國或美國的社區睦鄰運動，而是由日本垂直擴散傳播到臺灣（賴兩陽，2002）。
【評論主題】三、國內已有部分政府機關之資訊中心通過CMMI-ACQ認證，請回答下列有關CMMI-ACQ之問題：【題組】⑴何謂 CMMI-ACQ？其主要用途為何？（5 分）
【評論內容】
(A)團體動力是一種技巧或方法，這是不正確的團動概念，應該是：解釋或說明在何情況下，團體所產生的情況，因此是現象上的解釋。
(B)指在任何時間內，發生在團體裡，包括被察覺到或未被察覺到的一些現象。
(D)團體動力是社會組織裡的一種教條式理論，強調團體思考比個人思考更重要，這也是不正確的團動概念。
【評論主題】五、依美國土壤分類系統（soil taxonomy）的分類，一土壤被分類為氧化物土（oxisol），另一土壤被分類為新成土（entisol），請說明比較此二類土壤在臺灣分布及其土壤性質之差異。（20
【評論內容】質性資料的編碼程序通常是：開放式編碼→主軸式編碼→選擇式編碼 開放性編碼是質化資料分析中，最初步的概念分類與標示，故抽象程度不高。
【評論主題】六、雲成核作用（nucleation）一般可分為那些類型？請說明其成因及其在成雲過程中的重要性。（20 分）
【評論內容】內容分析法最大的優點