【評論主題】近年所倡導之標竿計畫(beacon scheme)，其檢視績效的4Cs，又有第五個C，對社會工作實務的運作更深具意義，這5Cs不包括： (A)徵詢 (B)競爭 (C)統合 (D)合作
【評論內容】
最重要價值5Cs：二版p55 1、挑戰績效： (1)挑戰為何某一特定服務應被供給 (2)挑戰為何以如此提供 (3)挑戰既有的服務方式 *藉由檢視而創新服務方式* 2、比較績效： 透過各種相關的指標與其他組織進行比較，助於機構間學習，促進績效的改善 3、徵詢： 新績效標的之設定須視議題和服務性質來徵詢利害關係人的意見(參與和充權表現) 4、競爭： 競爭將持續作為得改善之必要的管理工具之一 5、統合： 統合為最佳價值的核心，能透過團隊、夥伴及整合的方式提供服務，...
【評論主題】28 有關方案評估的目的，下列敘述何者錯誤？(A)評估方案的最終成效 (B)評估方案被執行的問題(C)獲得方案計畫與發展所需的資訊 (D)形成性評估關注的是方案是否繼續進行
【評論內容】
形成性評估指以改善政策方案執行情況...
【評論主題】29 下列有關行動研究的敘述，何者錯誤？(A)目的在改善實務工作，解決實際問題 (B)實務工作者也是研究者之一(C)必須在實際問題發生的情境中進行探究 (D)研究過程是事先規劃好的，並嚴格遵守
【評論內容】行動研究是小規模的介入實際情境，對當前事...
【評論主題】23 下列那一項敘述不是調查研究法的必要設計？(A)機率抽樣 (B)豐富經驗的樣本 (C)標準化測量 (D)特定調查目的
【評論內容】調查研究法主要依循下列步驟進行： （...
【評論主題】13 計算抽樣間距（sampling interval）是那種抽樣方法的步驟？(A)定額抽樣 (B)系統抽樣 (C)分層抽樣 (D)簡單抽樣
【評論內容】
系統抽樣(systematic s☆☆☆☆☆☆☆)
...
【評論主題】29 下列有關行動研究的敘述，何者錯誤？(A)目的在改善實務工作，解決實際問題 (B)實務工作者也是研究者之一(C)必須在實際問題發生的情境中進行探究 (D)研究過程是事先規劃好的，並嚴格遵守
【評論內容】
行動研究是小規模的介入實際情境，對當前事務中獨特問題的探究；行動研究就是由實務工作者，針對工作場所的特定問題進行研究，並結合學者專家的力量，採取有計畫的行動，來解決實際所遭遇的問題。
【評論主題】23 下列那一項敘述不是調查研究法的必要設計？(A)機率抽樣 (B)豐富經驗的樣本 (C)標準化測量 (D)特定調查目的
【評論內容】調查研究法主要依循下列步驟進行： （...
【評論主題】22 激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？(A)考核者因為某
【評論內容】
激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而 卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題
(A)考核者因為某種特殊事件或工作上表現不理想，而對受評人能力產生低估之偏失，此為「尖角效應」
(B)考核者因為將受評人與別人相比，而對受評人產生過高或過低的評價，此為「對比效應」
(C)考核者對於和自己的心態或特質相似者給予較高的評價，此為「自我相似效應」
(D)考核者容易因為受評者最近的工作表現來作為績效判斷的標準，此為「近期效應」
【評論主題】18 「評估服務對象因接受方案服務而產生那些層面的改變；以及評估方案實施後，對目標人口群、社區、社會產生什麼影響。」此敘述為下列何種方案評估類型？(A)總結性（summative）評估 (B)過程（p
【評論內容】
總結性評估：Ａ確認資源Ｂ確認規劃的方案Ｃ服務成果Ｄ最好的效果Ｅ方案需求評估Ｆ提供必要訊息改善服務品質Ｇ方案預期外的副作用
形成性評估：方案進行的過程是否偏離原先目標
效能評估：方案結束後，成效的延續性
【評論主題】22 激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？(A)考核者因為某
【評論內容】
激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而 卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題
(A)考核者因為某種特殊事件或工作上表現不理想，而對受評人能力產生低估之偏失，此為「尖角效應」
(B)考核者因為將受評人與別人相比，而對受評人產生過高或過低的評價，此為「對比效應」
(C)考核者對於和自己的心態或特質相似者給予較高的評價，此為「自我相似效應」
(D)考核者容易因為受評者最近的工作表現來作為績效判斷的標準，此為「近期效應」
【評論主題】18 「評估服務對象因接受方案服務而產生那些層面的改變；以及評估方案實施後，對目標人口群、社區、社會產生什麼影響。」此敘述為下列何種方案評估類型？(A)總結性（summative）評估 (B)過程（p
【評論內容】
總結性評估：Ａ確認資源Ｂ確認規劃的方案Ｃ服務成果Ｄ最好的效果Ｅ方案需求評估Ｆ提供必要訊息改善服務品質Ｇ方案預期外的副作用
形成性評估：方案進行的過程是否偏離原先目標
效能評估：方案結束後，成效的延續性