【評論主題】10 近年來，越來越常看到政府機關找網紅（internet celebrity）來拍攝宣導短片，這樣的作法最符合公共服務行銷4P組合中的何種面向？ (A)價格（price） (B)產品（product

【評論內容】政策行銷四P+2P產品Product 價格Price 通路Place 促銷Promotion 夥伴Partnership 政策Policy 口訣：產假通宵火車網紅類似代言人的功效，有推廣宣傳的功能

【評論主題】11 學者以IDRM來表示顧客關係管理的核心概念，有關IDRM內涵的敘述，下列何者正確？(A)I（Interactive）代表顧客互動，意指組織可從與顧客互動過程中瞭解顧客明示或暗示的需求 (B)D（

【評論內容】顧客關係管理的核心概念可用簡單的IDRM加以說明：  Interactive：顧客互動指組織要與顧客有互動，從互動過程中暸解顧客的心理與需求。 Differentiate：顧客區隔從組織與顧客的互動過程中，透過不同的標準將顧客分為不同類型。 Response：顧客回應只要顧客有任何反應，組織儘可能立即回應給顧客。  Mapping：顧客策略描繪出因應不同顧客類型的可行策略，分別研議出可行的對策建議。.....看完整詳解

【評論主題】15 依據和平基金會的定義，下列何者不屬於失敗國家的衡量標準？(A)失去對領土的控制權(B)無力提供公共服務 (C)失去統治的正當性 (D)人民的言論自由被剝奪

【評論內容】

2005美國智庫和平基金會開始公布...

【評論主題】31 下列何者不宜做為行政機關施政績效評估的主要目的？(A)個人獎懲的工具 (B)評價組織表現 (C)改善表現 (D)從經驗中學習

【評論內容】題目問的是行政機關施政績效，只有（A）是個人績效評估（人事行政考績範圍）

【評論主題】15 依據和平基金會的定義，下列何者不屬於失敗國家的衡量標準？(A)失去對領土的控制權(B)無力提供公共服務 (C)失去統治的正當性 (D)人民的言論自由被剝奪

【評論內容】

2005美國智庫和平基金會開始公布...

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【評論內容】

2005美國智庫和平基金會開始公布...

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【評論內容】顧客關係管理的核心概念可用簡單的IDRM加以說明：  Interactive：顧客互動指組織要與顧客有互動，從互動過程中暸解顧客的心理與需求。 Differentiate：顧客區隔從組織與顧客的互動過程中，透過不同的標準將顧客分為不同類型。 Response：顧客回應只要顧客有任何反應，組織儘可能立即回應給顧客。  Mapping：顧客策略描繪出因應不同顧客類型的可行策略，分別研議出可行的對策建議。.....看完整詳解

【評論主題】31 下列何者不宜做為行政機關施政績效評估的主要目的？(A)個人獎懲的工具 (B)評價組織表現 (C)改善表現 (D)從經驗中學習

【評論內容】題目問的是行政機關施政績效，只有（A）是個人績效評估（人事行政考績範圍）