用戶【Alice】點評問題和點評內容

【評論主題】2 v. to give; to contribute; to grant; to bestow(A) slump (B) point (C) switch (D) donate

【評論內容】

slump 暴跌,donate 捐

【評論主題】29.服務作業(service operation)與貨品生產(goods production)的主要差異處,不包括哪一項?(A)服務作業比較重視效率(B)服務作業與顧客互動性較高(C)大多數的服務

【評論內容】

A跟D的答案有爭議。

服務的特性:無形性(Intangible)可變性/易變性(Variable)不可分割性(Inseparable)易逝性/不可儲存性(Perishable):服務是無法儲存的。

所以D的答案也不算正確!

【評論主題】2.素「稔」:

【評論內容】

答案是B,卻被計算錯題。請修正系統錯誤。