【評論主題】2.當我們以一個人的智力、社交能力或外表等單一特徵來評斷某人時，我們是受到什麼影響？(A)刻板印象 (B)暈輪效果 (C)自利偏差 (D)選擇性的吸收
【評論內容】
自利偏差:將好的歸功於自己，不好的歸於他人
【評論主題】36.對於公司的電話客服人員的工作描述，在工作說明書中那一個描述不合適 (A)TTQS 受訓證書(B)積極主動 (C)協調溝通技巧 (D)正面樂觀態度
【評論內容】
為協助各事業機構及訓練單位提升辦理訓練品質，勞動力發展署就訓練的計劃（Plan）、設計（Design）、執行（Do）、查核（Review）、成果（Outcome）等階段制訂「人才發展品質管理系統」（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS），以提升人力資本與儲備人才與能力--與客服人員不相符
【評論主題】31.為了讓組織決策不致見樹不見林，能發揮最大槓桿效果，應採取的方法是 (A)系統思考 (B)團隊學習 (C)建立共同願景 (D)自我超越
【評論內容】
為使組織可以宏觀的觀察市場運作，就需要透過系統思考，以整體、動態去思考問題的思維模式，面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。
【評論主題】27.在確定訓練需求時，如何可以知道那個部門需要做教育訓練 (A)組織分析 (B)工作分析 (C)人員分析 (D)績效分析
【評論內容】
進行訓練需求評估前，必須先對組織的策略性目標能有相當的了解，如此訓練才會有整體方向。
並審慎地確認以下四項重點：
1)組織目標
2)組織的資源
3)組織的氣氛
4)外在環境的限制
【評論主題】3.一個企業為了達到組織目標，對未來人力資源需求的型態、職位及人數所做的分析規劃表，稱為？ (A)工作說明書 (B)工作規範 (C)員額編制表 (D)面談表
【評論內容】
(A)工作說明書:描述工作職責與內容--職掌範圍
(B)工作規範:執行工作者應具備的知識、技能或經驗--任職資格
【評論主題】4.下列何者不是工作分析的目的？ (A)確認職位工作內容 (B)釐清各職位權責 (C)防止員工爭功諉過 (D)發現經營管理缺失
【評論內容】
工作分析為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程
【評論主題】5.擔任每個職位所需具備的資格條件，其書面資料稱為？ (A)工作說明書 (B)工作規範 (C)工作評價 (D)工作調查
【評論內容】
工作說明書:描述工作職責與內容--職掌範圍
工作規範:執行工作者應具備的知識、技能或經驗--任職資格
【評論主題】3. 下列題辭的使用何者正確？(A)鳳振高岡：賀生女(B)功著杏林：賀醫院開業(C)業紹陶朱：賀遷居(D)昌大門楣：賀生子
【評論內容】
(A)鳳振高岡：賀生女 賀遷居(B)功著杏林：賀醫院開業 (C)業紹陶朱：賀遷居 賀商店開張(D)昌大門楣：賀生子 賀新居
【評論主題】1.有關行政人決策模式的敘述，下列何者錯誤？(A)由賽門(Simon, H.A.)與馬曲(March, J.)提出 (B)決策者會窮其所能找出最佳的解法(C)建立在有限理性和滿意水準兩個概念上(D)強
【評論內容】
1.由賽門(HerbertnSimon)、馬曲(James March)於1978年提出
2. 起因-人類之理性為有限理性:
(1)決策者無法取得決策所需要的完整資訊
(2)個人在資訊處理能力上的限制，也無法完整地吸收並有效的評估所有資訊。
3.目標:一般行政人員的行政決策應追求滿意的決策。
4.建立基礎:
有限理性 (boundednrationality)、資訊不完整 (incomplete information)、及滿意水準(satisficing)
【評論主題】14. 「娉娉嫋嫋十三餘，□□梢頭二月初。春風十里揚州路，捲上珠簾總不如。」上引杜牧〈贈別〉一詩，依詩意判斷，此詩中□□內詞語應填入何者？(A)豆蔻 (B)二八 (C)花信 (D)及笄
【評論內容】
荳蔻是女子13.14歲 知命50歲 花甲.耳順60歲 弱冠20歲 不惑40歲 志學15歲 古稀70歲 花信24歲 破瓜16歲 二八佳人16歲 及笄15歲 始齔7.8歲
【評論主題】21 華歆、王朗俱乘船避難，有一人欲依附，歆輒難之。朗曰：「幸尚寬，何為不可？」後賊追至，王欲舍所攜人。歆曰：「本所以疑，正為此耳。既已納其自託，寧可以急相棄耶？」遂攜拯如初。世以此定華、王之優劣。（
【評論內容】
(A)前倨後恭 :為人勢利
【評論主題】2.當我們以一個人的智力、社交能力或外表等單一特徵來評斷某人時，我們是受到什麼影響？(A)刻板印象 (B)暈輪效果 (C)自利偏差 (D)選擇性的吸收
【評論內容】
自利偏差:將好的歸功於自己，不好的歸於他人
【評論主題】36.對於公司的電話客服人員的工作描述，在工作說明書中那一個描述不合適 (A)TTQS 受訓證書(B)積極主動 (C)協調溝通技巧 (D)正面樂觀態度
【評論內容】
為協助各事業機構及訓練單位提升辦理訓練品質，勞動力發展署就訓練的計劃（Plan）、設計（Design）、執行（Do）、查核（Review）、成果（Outcome）等階段制訂「人才發展品質管理系統」（Talent Quality-management System，以下簡稱TTQS），以提升人力資本與儲備人才與能力--與客服人員不相符
【評論主題】31.為了讓組織決策不致見樹不見林，能發揮最大槓桿效果，應採取的方法是 (A)系統思考 (B)團隊學習 (C)建立共同願景 (D)自我超越
【評論內容】
為使組織可以宏觀的觀察市場運作，就需要透過系統思考，以整體、動態去思考問題的思維模式，面對複雜性的挑戰，進而徹底解決問題。
【評論主題】27.在確定訓練需求時，如何可以知道那個部門需要做教育訓練 (A)組織分析 (B)工作分析 (C)人員分析 (D)績效分析
【評論內容】
進行訓練需求評估前，必須先對組織的策略性目標能有相當的了解，如此訓練才會有整體方向。
並審慎地確認以下四項重點：
1)組織目標
2)組織的資源
3)組織的氣氛
4)外在環境的限制
【評論主題】4.下列何者不是工作分析的目的？ (A)確認職位工作內容 (B)釐清各職位權責 (C)防止員工爭功諉過 (D)發現經營管理缺失
【評論內容】
工作分析為管理活動提供各種有關工作方面的信息所進行的一系列的工作信息收集、分析和綜合的過程
【評論主題】5.擔任每個職位所需具備的資格條件，其書面資料稱為？ (A)工作說明書 (B)工作規範 (C)工作評價 (D)工作調查
【評論內容】
工作說明書:描述工作職責與內容--職掌範圍
工作規範:執行工作者應具備的知識、技能或經驗--任職資格
【評論主題】3.一個企業為了達到組織目標，對未來人力資源需求的型態、職位及人數所做的分析規劃表，稱為？ (A)工作說明書 (B)工作規範 (C)員額編制表 (D)面談表
【評論內容】
(A)工作說明書:描述工作職責與內容--職掌範圍
(B)工作規範:執行工作者應具備的知識、技能或經驗--任職資格
【評論主題】23. Compared to the Toyota, this Mazda is a much better ______.(A)bargain(B) chosen(C) finding(D) li
【評論內容】
bargain 低價 廉價品(名詞)
【評論主題】14. 下列有關「齒」、「恥」二字在文句中的使用，何者正確？(A)謙虛的人總能不齒下問(B)做傷天害理的事，最令人不恥(C)公然說謊卻不愧疚，會被批評為無齒(D)有些人言過其實，讓人齒冷
【評論內容】
齒--並列
恥--羞恥
(D)齒冷=恥笑
【評論主題】3. 下列題辭的使用何者正確？(A)鳳振高岡：賀生女(B)功著杏林：賀醫院開業(C)業紹陶朱：賀遷居(D)昌大門楣：賀生子
【評論內容】
(A)鳳振高岡：賀生女 賀遷居(B)功著杏林：賀醫院開業 (C)業紹陶朱：賀遷居 賀商店開張(D)昌大門楣：賀生子 賀新居
【評論主題】1. 「近自海外歸來，特選購當地名產乙盒，敬希□□」，下列何者最不適合填入空格中？(A)拜收(B)哂納(C)笑納(D)惠存
【評論內容】
拜收視和受曾者使用，若由贈與者使用，有請對方跪拜收下的意思=不妥
【評論主題】8. 詩經中有不少詞語和典故，下列引自詩經的語彙中，何者正確？(A)「弄璋」：生女的代稱 (B)「夢熊」：生男的代稱(C)「棠棣」：養子的代稱 (D)「螟蛉」：兄弟的代稱
【評論內容】
(A)「弄璋」：生男的代稱 (B)「夢熊」：生男的代稱 (C)「棠棣」：兄弟的代稱 (D)「螟蛉」：養子的代稱
【評論主題】9. 下列皆是形容死亡的成語，哀悼的對象，何者正確？(A)覆醢之痛－知己 (B)絕絃之痛－學生 (C)折翼之痛－兄弟 (D)失怙之痛－母親
【評論內容】
(A)覆醢之痛－學生
由來:孔子與子路