【評論主題】5. 有關組織變革之敘述，下列何者有誤？(A)組織變革意指組織結構、技術或人員的改變或調適(B)變革程序的三步驟為結凍至解凍再至改變(C)人們會抗拒組織變革的原因包括不確定性、習慣、害怕個人損失等(D
【評論內容】變革程序三步驟：解凍、變革、再凍結
【評論主題】2. 有關商品和服務分類之敘述，下列何者有誤？(A)都可依買家的性質分類為B2B和B2C (B)商品多是有形的，服務多是無形的(C)商品比服務更涉及消費者參與流程 (D)商品可儲存而有存貨，服務多無法
【評論內容】(C)該改成服務比商品更涉及消費者參與流★...
【評論主題】5. 有關組織變革之敘述，下列何者有誤？(A)組織變革意指組織結構、技術或人員的改變或調適(B)變革程序的三步驟為結凍至解凍再至改變(C)人們會抗拒組織變革的原因包括不確定性、習慣、害怕個人損失等(D
【評論內容】變革程序三步驟：解凍、變革、再凍結
【評論主題】2. 有關商品和服務分類之敘述，下列何者有誤？(A)都可依買家的性質分類為B2B和B2C (B)商品多是有形的，服務多是無形的(C)商品比服務更涉及消費者參與流程 (D)商品可儲存而有存貨，服務多無法
【評論內容】(C)該改成服務比商品更涉及消費者參與流★...