【評論主題】22.依消費者保護法之規定，定型化契約中之條款有下列何種情形，推定其顯失公平？(A)違反平等互惠原則者(B)條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者(C)契約之主要權利或義務，因受條款之限

【評論內容】消費者保護法 第 二 節 定型化契約第 11 條企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。第 11- 1 條企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有三十日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容。違反前項規定者，其條款不構成契約之內容。但消費者得主張該條款仍構成契約之內容。中央主管機關得選擇特定行業，參酌定型化契約條款之重要性、涉及事項之多寡及複雜程度等事項，公告定型化契約之審閱期間。第 12 條定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。定型化契約中之條款有下列情形之一者，推定其顯失公平：一、違反平等互惠原則者。二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。三、契約之主要權利或義務，因受條款之限制，致契約之目的難以達成者。

【評論主題】22. Sometimes less is more, so ____ is not always the most important.(A) volume (B) quality (C) numb

【評論內容】number 數字、數目、總數，後面只接...

【評論主題】12. 企業資金的主要來源有股東權益(包含普通股、特別股、資本公積、保留盈餘等)與長期負債、短期負債等，在正常情況下，下列哪一類資金的成本最低？(A)短期負債 (B)特別股 (C)普通股 (D)長期負

【評論內容】資產負債表的負債欄位，又分為短期負債(一般稱為流動負債)、長期負債(非流動負債)。短期負債代表到期日一年內要償還的債務，包含短期欠上游供應商的應付帳款、欠員工的應計薪資、應付票據、利息、客戶存款、短期和一年內到期的長期負債…等，可以把它理解成企業的短期週轉資金。而長期負債是指到期日一年以上要償還的債務。短期負債的籌資成本比長期負債低，因為取得容易、通常不需抵押。但風險比長期負債高很多，因為還的是本金不是利息，本金通常金額較大，因此壓力較大。短期負債屬於企業風險最大的融資方式，但也是資金成本最低的籌資方式，因此，短期負債比例的高低，必然會影響企業價值。 來源： https://rich01.com/1-short-term-liability-long-ter/

【評論主題】13. 下列針對行銷管理中常見的名詞描述，何者正確？(A)行銷溝通組合主要包含了廣告、促銷、公共關係、人員銷售、直效行銷(B)行銷組合包含了市場區隔、目標市場和定位(C)直效行銷常簡稱為直銷(D)以上

【評論內容】(B)行銷組合：是指企業為滿足顧客需求進而獲取利潤，所設計的一套行銷工具，包含產品、價格、通路、推廣，又稱為行銷4P。產品：任何可提供到市場上供消費者注意、購買、使用、滿足需求的物品。價格：可以為產品創造收益的特徵。通路：關於銷售、推廣、曝光地點的決策，思考如何將產品用最有效率的方法運送到市場中。推廣：與顧客溝通，讓顧客注意到自己的產品或服務，並產生期望。(C)直銷：直接銷售，一種沒有在固定零售點進行的面對面銷售。直效行銷：直接行銷，是選取特定顧客直接聯繫(以無人員面對面接觸的方式，如郵寄型錄、電話、電視行銷、廣告或網路行銷等)，建立顧客關係，取得顧客「直接」回應(透過電話、傳真、網路下單，或ATM、信用卡、劃撥付款等)。兩者最大的區別在於，直銷有人員面對面的接觸，而直效行銷沒有。

【評論主題】48. 下列溝通方式中，哪一種方式最有利於分權？(A)Y 式溝通(B)環式溝通(C)輪式溝通(D)鏈式溝通

【評論內容】

鏈式溝通又稱直線型溝通，強調資訊透過指揮鏈傳遞，準確性較高，適用於嚴格按直線職權關係和指揮鏈系統而在各層級主管之間進行訊息傳遞的組織。當組織越來越龐大，則會需要實施分權以便管理，此時鏈狀溝通則適用於此種層級結構與指揮系統分明的組織。

【評論主題】50.依強制汽車責任保險法規定，下列敘述何者錯誤？(A)強制汽車責任保險之給付項目為傷害醫療費用給付、殘廢給付及死亡給付(B)除要保人未交付保險費或有違反據實說明義務外，保險人不得拒絕承保(C)因受害

【評論內容】強制險屬於政策性保險，強制車輛所有人均需投保，若未投保，將處以新台幣1,500元以上、3,000元以下罰鍰。強制險目的在於使交通事故之受害人能獲得基本的保障，因此採「無過失責任」理賠，也就是即便尚未釐清事故過失責任歸屬，受害的一方也能直接向產險公司提出申請，不需經過肇事者同意。無照肇事、酒駕肇事、故意行為、從事犯罪行為的人，騎乘了有投保強制險的機車發生事故，造成他人死亡或身故時，強制險是會啟動理賠的，受害者家屬可向保險公司申請理賠。但產險公司理賠過後，會向被保險人也就是車主「代位求償」，也就是向車主申請索賠。

【評論主題】79. 管理功能所稱的組織(organizing)指 (A)組織設計 (B)組織結構 (C)組織圖 (D)組織規劃

【評論內容】管理功能—組織：將組織的任務、職權責，予以適當分派及協調，以利組織運作。組織設計：以企業組織為核心的組織系統整體設計工作。通常可從六個構面調整組織結構，分別為：1. 專業分工：將任務拆解成不同的工作，且每個工作都交給不同的人完成的程度。2. 部門劃分：將相似的工作劃分為同一部門的過程。3. 指揮鏈：係指組織從最高層主管至最基層員工之間，關於職權責形成的連續關係，以利各層級員工知道該向誰報告。4. 控制幅度（管理幅度）：指主管能夠直接且有效控管的部屬人數。5. 中央集權或地方分權：中央集權代表組織將大部分的決策權力保留在組織的較高階層，目的在於強調事權統一，有助於各單位決策與整體目標一致，提高組織運作一致性。地方分權代表組織將大部分的決策權力有系統地分散在組織的中低階層，目的在於提高組織彈性應變能力，讓高階管理者有更多時間聚焦於關鍵議題。6. 正式化：工作及任務標準化的程度以及組織成員依照組織規範行事的程度。