【00】點評問題和點評內容

用戶【00】點評問題和點評內容

【評論內容】1.事前控制(Precontrol phase)

事前控制又稱為前瞻控制或投入控制。管理者在決定目標前，先行評估組織的技術及資源，確保目標的可行性，並做事前之預防。事前控制可以預防問題發生，是比較理想的控制方式，但此種控制方式需要即時且正確的資訊，對管理者來說有相當的難度，因此多數仍採用另外兩種類型的控制方式。

2.持續控制(Continuing control phase)

持續控制或稱事中控制或即時控制。在工作進行中，隨時掌握及檢討進度，即時修正行動的偏差，讓管理者在損失未造成前，即時改正問題。平時主管的監督即為一種持續控制。

在事情發生時，立即採取控制行動。最有名的即時控制方法是直接監督，又稱「走動式管理」（Management by Walking Around），指管理者在工作區域中，直接與員工進行互動。即時控制可幫助在事情嚴重化之前加以導正。

3.事後控制(Postcontrol phase)

事後控制又稱回饋控制或產出控制，指在工作行動發生以後，對已經發生的偏差採取行動，屬於一種「亡羊補牢」的辦法，雖是一種較無效的控制方式，但也常常是唯一可行的方式。例如很多商家常做的消費者滿意度問卷即為一種事後控制的做法。

【評論內容】

保健因子又稱維持因素。員工並不會因為這些因素而受到激勵，但當這些因素不足時，則會引起員工之不滿足。與工作本身並無直接關係，而多與工作環境有關，例如：薪資、工作環境、領導方式、人際關係、公司政策等

【評論內容】

Tuckman 和Jensen(1977)主張以成員間的互相依賴程度劃分團體發展的過程，分別為形成期、激盪期、規範期、執行期、與中止期五個階段

【評論內容】

效率指最低的資源浪費，也就是do the thing right;

效能指目標達成的程度，也就是 do the right thing。