【評論主題】10 關於家系圖的敘述，下列何者正確？①通常畫出三代家人的關係較好 ②是一個能與服務對象共 同繪製且澄清重要議題的機會 ③能呈現服務對象文化背景中的社會支持網絡與頻率 ④能夠 了解宗教對服務對象家庭生
【評論內容】(3)應是要再包含生態系統圖
【評論主題】38 社區能力是建立在個人能力的基礎上，社區居民能力的提升，則是透過學習，下列那一種方式並 非建立在個人學習基礎上？ (A)社區刊物 (B)自由分享空間 (C)共同行動學習 (D)衝突進步成長的學習
【評論內容】李易駿當代社區工作(六版)p.289-290 ...
【評論主題】34 有關社工人員在動員社區資源時，必備的知識技術能力，下列何者錯誤？ (A)建立工作人員在社區中的誠信與地位 (B)促進社區內成員有意識的參與 (C)進行資源的調查與資源的分工 (D)發展及提升社區
【評論內容】李易駿當代社區工作(六版)p.259-260 ...
【評論主題】24 有關團體領導技巧的運用，下列何者錯誤？ (A)領導者不具權力來中止團體的重大衝突而須透過團體協商來決定 (B)將問題分解部分化使問題被切割成比較容易解決的部分，可增加成員對問題與自我行為的覺察
【評論內容】莫藜藜 團體工作實務(四版)
【評論主題】17 有關 Papell 與 Rothman 提出的團體工作社會目標模式的敘述，下列何者錯誤？ (A)重視團體成員的自治權 (B)核心概念是社會意識、社會責任 (C)團體工作者最重要的角色是協調者 (
【評論內容】林萬億當代社會工作(三版，綠色皮)p.529-53...
【評論主題】11 Congress（2000）提出「 ETHIC 五項倫理決策」（ETHIC model of decision making）來協助社會工 作者處理倫理難題。下列對於 ETHIC 五項倫理決策的
【評論內容】Ｅ：Examine Ｔ：Think Ｈ：...
【評論主題】6 美國近代的社會政策發展中，下列相關重要社會政策敘述，何者錯誤？ (A) 1935 年通過「社會安全法案」，為美國當前社會福利的基礎 (B)美國詹森（Johnson）總統於 1964 年開啟對貧窮作
【評論內容】黃源協社會政策與社會立法(四版) p.101-102...
【評論主題】1 在親密關係中，為掩飾自己外遇的不安，卻強力指控伴侶有外遇。上述行為最傾向於下列何種防 衛機轉的運用？ (A)補償（compensation） (B)替代（displacement） (C)合理化（
【評論內容】(A)補償：培養正向特質以彌補自身缺點。...
【評論主題】27 有關於社會服務機構的績效管理，運用績效監測系統（performance monitoring system）的敘述，下列何者正確？ (A)主要焦點在於個別管理者和員工 (B)目標設定較偏屬於管理
【評論內容】績效監測系統管理架構：策略管理、方案管理或作業管理主要焦點：方案或組織部門標的取向：進行中的方案、服務輸送或連續性的作業目標設定：通常是高層管理單方面所設定監測內容：強調成果及品質和顧客服務測量變化：往往持續測量、少有改變執行方式：資料蒐集和監測由員工執行，並定期報告及公布黃源協、莊俐昕 社會工作管理 四版 p.147
【評論主題】7 「收訊者對所接收訊息之詮釋易受其感覺的影響」，係屬於何種有效溝通的干擾因素？(A)過濾 (B)選擇性 (C)情感 (D)非語言誘因
【評論內容】有效溝通的干擾因素：1.過濾：發訊者謹慎地操弄訊息，使訊息較能夠得到接受訊息者的喜愛(投其所好)2.選擇性的感覺：接收訊息者在溝通過程中，做選擇性的觀察和傾聽3.情感：接受訊息者的感覺會影響對訊息的詮釋；接受訊息者會因為自身的情緒狀態為相同訊息賦予不同意義4.語言：包含不同的語言或用語。影響語言使用與界定的三個變項：年齡、教育、文化背景5.文化障礙：國情或國家文化差異6.非語言誘因：若語言和非語言動作不一致，會使接收訊息者感到混淆參考資料來源：黃源協、莊俐昕《社會福利行政》(2019初版) p.143~144
【評論主題】7 「收訊者對所接收訊息之詮釋易受其感覺的影響」，係屬於何種有效溝通的干擾因素？(A)過濾 (B)選擇性 (C)情感 (D)非語言誘因
【評論內容】有效溝通的干擾因素：1.過濾：發訊者謹慎地操弄訊息，使訊息較能夠得到接受訊息者的喜愛(投其所好)2.選擇性的感覺：接收訊息者在溝通過程中，做選擇性的觀察和傾聽3.情感：接受訊息者的感覺會影響對訊息的詮釋；接受訊息者會因為自身的情緒狀態為相同訊息賦予不同意義4.語言：包含不同的語言或用語。影響語言使用與界定的三個變項：年齡、教育、文化背景5.文化障礙：國情或國家文化差異6.非語言誘因：若語言和非語言動作不一致，會使接收訊息者感到混淆參考資料來源：黃源協、莊俐昕《社會福利行政》(2019初版) p.143~144