【評論主題】1.有關管理基本的功能,包含:(A)規劃、組織、命令、協調 (B)規劃、組織、領導、用人(C)規劃、組織、領導、控制 (D)規劃、組織、用人、控制

【評論內容】管理功能:規劃、組織、領導、控制企業功能:產品與作業功能、行銷功能、人力資源功能、研究發展功能、財務功能

【評論主題】1.有關管理基本的功能,包含:(A)規劃、組織、命令、協調 (B)規劃、組織、領導、用人(C)規劃、組織、領導、控制 (D)規劃、組織、用人、控制

【評論內容】管理功能:規劃、組織、領導、控制企業功能:產品與作業功能、行銷功能、人力資源功能、研究發展功能、財務功能

【評論主題】47 行銷管理可區分五種導向:生產導向、產品導向、銷售導向、行銷導向與社會行銷導向,分別表示行銷問題的考慮因素內涵,下列考慮因素何者是行銷導向與社會行銷導向最重要的差別?(A)消費者需要 (B)企業目

【評論內容】行銷導向:又稱為顧客導向,即一切以「顧客的需求」為重點。行銷的出發點在發掘顧客的潛在需求,去滿足顧客的需要以創造公司利潤。社會行銷導向:在行銷導向時代行銷者考慮公司與顧客的利益,卻有可能因此犧牲社會利益,公司與消費者雖多得利,卻把社會成本由社會大眾來負擔。

【評論主題】44 持續改善(continuous improvement)是生產或品質管理領域常被提及的方法,下列相關敘述何者錯誤?(A)「改善」一詞源自日文「kai」意指「改變」、「zen」意指「好」(B)持續

【評論內容】

 Kaizen方法最初是一個日本管理概念,指逐漸、連續地增加改善。是日本持續改進之父今井正明在《改善—日本企業成功的關鍵》一書中提出的,Kaizen意味著改進,涉及每一個人、每一環節的連續不斷的改進:從最高的管理部門、管理人員到工人。“持續改善”的策略是日本管理部門中最重要的理念,是日本人競爭成功的關鍵。 Kaizen實際上是生活方式哲學。它假設,應當經常改進我們的生活的每個方面。

Kaizen的關鍵因素是: 質量、所有雇員的努力、介入,自願改變和溝通。

持續改善被作為系統層面的一部分來加以應用併進行改進。通過流動和拉式系統來改進交貨時間、流程的靈活性和對顧客的響應速度,改善活動從頭到尾地改進了公司的進程。

【評論主題】1.有關管理基本的功能,包含:(A)規劃、組織、命令、協調 (B)規劃、組織、領導、用人(C)規劃、組織、領導、控制 (D)規劃、組織、用人、控制

【評論內容】管理功能:規劃、組織、領導、控制企業功能:產品與作業功能、行銷功能、人力資源功能、研究發展功能、財務功能

【評論主題】3. 今有某甲交寄 2 件國際快捷,其重量分別為 3 公斤及 5 公斤,不幸全部毀損,郵局應補償若干元?(假設每一國際貨幣基金提款權-SDR 為新臺幣 47 元)(A)2256 元 (B)3000 元

【評論內容】國際包裹及國際快捷補償金額,依國際貨幣金特別提款權每件以40計算單位及每公斤4.5計算單位,混合計算其數額,若超過實價,以實際金額補償(就是實價金額跟補償金額選低)

【評論主題】19.下列何者非屬行銷 4P 活動?(A) Pay (B) Product (C) Place (D) Promotion

【評論內容】產品 Product價格 Price通路 Place

【評論主題】三、Serotonin 受體目前分為那幾類?請列舉臨床上和 serotonin 受體有關的藥物及其臨床用途。(25 分)

【評論內容】工作分析又產生工作規範及工作說明書