用戶【王逸伶】點評問題和點評內容

【評論主題】8. 新管理主義興起後,管理主義取代專業主義成為社會工作領域與社會服務組織矚目的焦點。晚近有一些被視為遠離科學管理與人群關係模式革命的管理新思維出現,其中一種「指在組織中建構一個知識系統,讓組織中的資

【評論內容】

知識管理(knowledge management)是組織有效結合科技、人力及資訊,藉由知識的選取、儲存、整理、分享、應用及創新,促進組織成員共享與創造新知,以增加組織資產和提升組織智慧之歷程。

進言之,知識管理是將「隱性知識外顯化」的過程,強調「無形資產」的管理,以「智慧資產」為對象,是一種「知識循環」與「整合的知識系統」,透過「資訊管理」和「組織學習」來改進組織知識之運用。

知識管理的流程,包括:知識的蒐集、辨識、歸類、理解、分享(傳播)、轉化、更新和運用(含創造)等;亦即,先將隱性知識化成顯性知識,並以文字、聲音或錄影的形式加以保存,這些保存的顯性知識逐漸匯集成一個知識庫,而知識庫需不斷更新,以利進行有效率的知識分享與衍生新知。

【評論主題】行政管理理論中有一派主張組織管理沒有所謂「萬靈丹」,必須依組織的實際狀況與環境條件,而運用適合的管理原則與方法,這種理論是(A)動態平衡理論 (B)權變理論 (C)系統管理理論 (D)科學管理理論。

【評論內容】巴納德(Barnard):合作系統理論(動態平衡論) 1.主張團體期望與個人需求彼此能平衡滿足。 2.組織是互動的成員的成員組成,除有共同目標外,貢獻己力的動機不可少。3.溝通可使正式與非正式組織達成協調。4.除了物質滿足更要心理滿足。5.效能代表團體;效率代表個人