台電-企業管理概論、法律常識

四、列舉三類需要監測血中濃度的藥物，並說明之。（15 分）

1.下列敘述何者有誤?(A)管理功能分為行銷、生產、財務、研究發展及人力資源(B)規劃是訂定目標，建立達成目標的策略及發展一套有系統的計畫，來整合協調企業各項活動(C)控制是監督各項活動，確保所有工作

2.依明茲伯格( Henry Mintzberg )的管理者角色，下列何者不是決策角色?(A)企業家( entrepreneur ) (B)資源分配者(resources allocator)(C)發

3. 下列何者是費堯(Henri Fayol) 的14 項基本管理原則提及的「組織由最高的領導者到最基層員工間，應該有一條明確的命令傳達管道」?(A)權威原則(authority& responsib

4. 某公司有流動資產1,000 萬，流動負債400萬，存貨200萬，下列何者是該公司的速動比率?(A)2.5 (B)2 (C)0.5 (D)0.4

5. 下列敘述何者有誤?(A)純益率愈高，表示公司獲利能力愈大(B)速動比率愈高，表示公司償還短期債務的能力愈強(C)固定資產週轉率愈高，表示固定資產的運用效率也愈高(D)存貨週轉率愈高，表示積壓存貨

6.根據黎溫(Kurt Lewin) 認為若要進行組織變革，應進行下列哪些程序? 1)改變 2)組織架構 3)解凍 4)再凍結(A)1->2->3->4 (B)3->2->

7. 下列何者是創新企業先行者的缺點?(A)競爭者爭相模仿(B)擁有產業領導者的聲譽(C)控制稀少資源(D)建立顧客忠誠度的好機會

8. 下列何者非屬行銷組合的4P?(A)Plan (B)Promotion (C)Place (D)Price

9. 下列何者是BCG 矩陣「問題事業」的特色?(A)高市場占有率，高預期市場成長率(B)高市場占有率，低預期市場成長率(C)低市場占有率，高預期市場成長率(D)低市場占有率，低預期市場成長率

10. 下列有關領導者權力的敘述何者有誤?(A)領導者因組織職位而賦予的權力為法統力量(legitimate power)(B)組織授予領導者的職權有法統、獎酬(reward power) 及專技力量

11.下列哪一種訓練方法是利用橫向的工作調整，讓員工體驗不同工作及接觸不同任務的機會?(A)課堂授課(B)經驗練習法(C)工作輪調(D)工作手冊

12. 赫茲伯格(Herzberg) 的雙因子理論中，下列何者屬保健因子(hygiene factors) ? 1)成就 2)升遷 3)和主管的關係 4)和部屬的關係 5)公司政策 6)工作環境 7)

13. 下列敘述何者有誤?(A)藉由擴展水平方向的工作，增加工作範疇稱為工作豐富化(B)公平理論認為員工會比較其產出及投入的關餘，並比較自己與他人的產出投入比(C) Y理論認為員工勇於接受責任並願意負

14. 當員工表現出正確行為就給予獎賞，以使員工表現出我們想要的行為，是下列哪一種理論?(A)期望理論(B)增強理論(C)公平理論(D)ERG 理論

15. 管理方格理論(Managerial Grid Theory) 中，會關注人員需求是否獲得滿足而疏忽工作績效，是下列哪一種領導型態?(A) (1，1) 型(B) (1，9) 型(C) (9，1)

16. 某公司實施「走動管理」，是下列哪一種控制方式?(A) 事前控制(B) 即時控制(C)事後控制(D)作業控制

17. 下列何者是服務的特性?(1)無形性 (2)有形性 (3)同質性 (4)異質性，多樣性 (5)不易儲存性 (6)不可分割性(A)135 (B)256 (C)1356 (D)1456

18.依計畫評核術(PERT) 假設樂觀時間4天，悲觀時間12天，最可能時間5天，則預期時間為幾天?(A)4 天(B)5 天(C)6 天(D)12 天

19. 汽車製造商不願意為侏儒設計車子，是因為下列哪一個市場區隔特性所致?(A)可衡量性(B)足量性(C)可接近性(D)可行性

20. 員工向主管所做的績效報告是屬於下列哪一種溝通方式?(A)橫向溝通(B)斜向溝通(C)上行溝通(D)下行溝通

21.下列敘述何者正確?1)霍桑研究是關於「人在組織內的行為模式」之研究2)韋伯(MaxWeber) 是「科學管理之父」3)官僚體制是一種專業分工、層級明確、具有詳細規範，且重視私人關係的組織(A)

22. 下列敘述何者有誤?(A)機械式組織集權化的程度低(B)有機式組織具有高度的彈性(C)機械式組織具有高度的專業分工(D)有機式組織具低度制式化

23.戴明博士(W. Edwards Deming) 認為下列何者是生產力提升的主要源頭?(A)員工 (B)管理者 (C)顧客 (D)供應商

24. 波特(Porter) 的五力模式協助企業進行下列哪一種分析?(A) 內部資源分析(B) 多角化策略分析(C) 營運模式分析(D)產業環境分析
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