【Sabrina Wan】評論
角色距離（role distance）是指在社會自然形成的次文化團體後,因不同的價值觀所造成的各種有形無形的差異;如說話習性、衣著、金錢觀...等角色結構（Role Structure）是指團隊內為成員所接受的一套界定完整的角色，以及角色間的關係。角色模糊（Role Ambiguity）是指對於角色的工作內容、期望行為、職責，或從屬關係的不清楚。角色衝突（Role Conflict）是指個人因為扮演某一角色，而承擔了角色上的矛盾或互斥。當對角色的期望超過個人的能力時，稱為角色過荷（Role Overload）