資訊推薦

• 14 非傳統型保單，主要指的是「投資型保單」，投資型保單在世界各國有不同稱法，下列所指的投資型保險所涵蓋的保險，何者為真：(A) 在美國，稱為「變額保險」(B) 在美國，其種類有「變額人壽保險」、「變
• 50-51題為題組：科學家發現過度肥胖往往造成血中葡萄糖濃度(簡稱血糖濃度)過高，且血中胰島素濃度也偏高。胰島素是胰臟所分泌的荷爾蒙，能增進細胞對葡萄糖的利用，以降低體內血糖濃度。某研究室以過度肥胖的
• 6. 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調二個重點指標，分別為「策略性指標」及「技術性指標」，下列敍述何者為「技術性指標」：(A) 結成又大又結實蜘蛛網的各種方法(B) 廣佈人際關係網(C) 在獵物最多、天
• 1. 下列何者為不等式 3x2 −3x ≤ 6之解？(A) x ≤ −2 或 x≥ 1 (B) −2≤ x≤ 1 (C) −1≤ x≤ 2 (D) x ≤−1 或 x≥ 2
• 24.保險業務員管理規則第十五條：「業務員經授權從事保險招攬行為、視為該所屬公司授權範圍內之行為，所屬公司對其登錄之業務員應嚴加管理，並就其業務員招攬行為所生之損害依法負連帶責任。」由上述條文得知，保
• 15 下列各項，何者為壽險相關服務項目：(A) 產品差異化及產品資訊公開化(B) 週邊產品整合銷售(C) 壽險理賠(D) 定期刊物及定期溝通(E) 海外急難救助
• 【題組】51.肥胖老鼠服用阿斯匹林三週後注射胰島素，120分鐘內的血中葡萄糖濃度變化如圖16，則下列敘述何者正確？(對照組老鼠未服用阿斯匹林)甲、時間為零時，服用阿斯匹林的老鼠血糖濃度顯著低於對照組乙
• 7. 顧客關係管理能否順利運作的三大要件分為別「人力」、「流程」、「科技」，依據這些要件，在運作過程中仍可能產生障礙而影響顧客關係的進行，下列那些項目不屬於顧客關係管理順利運作之障礙：(A) 高階主管
• 52-57題為題組閱讀下列短文(節錄自聯合報，民國九十年十月一日)後，回答52-57題：民國90年9月16日至17日，納莉颱風帶來驚人雨量形成洪水，重創大台北地區。流經大台北地區的河流有淡水河(廣義的
• 25.消費者在壽險購買上之所以採取被動模式或購買意願不高，主要原因，下列何者為真：(A) 滿足需求的迫切性不高(B) 壽險保單內容不易瞭解(C) 經濟購買力不足(D) 社會大眾對保險理念認識不清(E)
• 16.價格對壽險公司與顧客有其重要性，因此壽險公司在制訂價格策略上，能有比較周延的考量，除競爭者的考量因素外，一般壽險公司訂價的相關的考量因素，下列何者為真?(A) 費率充分性(B) 費率普遍性(C)
• 2.近年來壽險公司對行銷通路趨向採取多元化策略，請依據麥可波特（Michael Porter）曾提出競爭策略基本原則，試剖析身為一位保險經紀人，應如何建立開發潛在客戶模式以保有市場競爭之地位？（25分
• 8. 在消費者的壽險購買過程中，可歸納出其購買行為模式，所謂理性購買行為模式重點有A. 購買需求確認 B.資訊搜尋C. 替代方案評估 D.決定(購買或不購買)(E) 購後評估下列何者為正確：（單選題）
• 2.行銷通路(Marketing Channel)指的是，將保單與相關服務由設計者遞送給消費者的一系列過程。下列有關「傳統行銷通路」之敘述何者為正確：(A) 基本上是以業務員為主(B) 在開發潛在顧客
• 26.透過能滿足員工需求的工作設計以吸引、發展、激勵及留住有能力的員工，並且因此達到行銷目標與公司任務，是指：（單選題）(A) 人員管理(B) 內部行銷(C) 教育訓練(D) 留人計劃(E) 以上皆非
• 17.壽險業可採行的價格促銷技巧包括：「直接價格折扣」與「間接價格折扣」，下列所敘，何者為真?(A) 直接價格折扣係指直接降低保費，以吸引消費者購買保單(B) 業務員以自己部分佣金補貼顧客保費，便是採
• 3.在現行壽險市場間接行銷通路以保險經紀人與保險代理人為主，請說明與其他通路相比較，其有何優勢讓保險公司接納此通路？（25分）
• 9. 在壽險行銷研究流程中所採用資料蒐集方式，包括：觀察法、實驗設計法、及問卷調查法等。一般最常採用的研究方法是問卷調查法，其又包括郵寄調查、電話調查及當面調查三種方法，有關電話調查法之優點，下列何者
• 3.從壽險行銷道德的判斷標準而言，行銷道德漸進性架構所強調的是「原則取向」，現今很多企業重視社會行銷概念，行銷道德也必須兼顧社會之和諧與進步，有必要將「結果取向」納入其中。亦即壽險行銷人員在制定行銷決
• 27.在探討客戶滿意、不滿意或抱怨原因的文獻，最常引用的模式中，「歸因理論」係由社會心理學家所發展。根據「歸因理論」，顧客最後的結論可能受到的影響因素，下列何者屬於其因素之一：(A) 可控制性：問題之
• 18.壽險公司在建立公共關係時，其對象除了目標市場外，還包括其他的「利益攸關團體」，下列所敘，何者為該利益攸關團體?(A) 顧客(B) 員工(C) 策略夥伴(D) 政府(E) 股東或企業所有人
• 4.為何適當的績效評估也要運用在壽險業的銷售團隊？（5 分）又銷售團隊的評估項目通常包括那些分析？試列舉四項說明之。（20分）
• 10. 在杭特(Shelby D. Hunt)與維特(Scott J. Vitell)所提出的行銷道德一般理論架構中就認為：行銷相關人員在進行道德判斷及最後決定所採取的行為時，會同時採用了「原則取向」
• 4.下列敘述何者為真：(A) 策略 (Strategies)是用來達成未來目標的「作戰計劃」(B) 邁可波特(Michael E. Porter)認為：策略講求的是「與眾不同，而且要為公司創造出一個獨
• 28.保險公司在「評估與控制」內外在環境變化及執行成效時，應掌握幾個方向：(A) 保戶(B) 競爭者(C) 環境變數(D) 保險公司內部員工