【Joyce(多虧阿我10】評論
視導人員的能力、技術與態度
【Kai】評論
賀滋柏(Herzberg, F.)(一)激勵(工作滿意)因素 -----有會滿意,沒有不會怎樣。1.成就感2.受賞識感3.工作本身4.責任感5.升遷發展(二)保健因素 -----有不會怎樣,沒有會不滿意。1.組織政策與管理2.視導技術3.薪資4.人際關係5.工作環境(三)啟示1.要提高成員的工作滿意感,應從激勵因素改善。2.要消除成員的工作不滿意感,應從保健因素改善。3.同時改善激勵及保健因素,才能既有滿意感,又無不滿意感。