【Chris Hsiao】評論
(一)效率(Efficiency)：用最少的投入換得最大的產出，因為組織資源有限，必須在有限的資源限制下，盡可能讓資源效果最大化，不浪費任何一分資源，因此也有人稱效率為把事情做對(Dothe Things Right)。(二)效能(Effectiveness)：是否達成原訂的目標。當組織有效率的做事當然很好，但是若是偏離了組織原訂的目標，反而得不償失，因此組織做的事情必須有利於目標的達成，所以被稱為作對的事(Dothe Right Things)。(三)茲將四指標說明如下：指標 內容高效率/高效能 花費少於100萬且於10天內完全達成專案目標高效率/低效能 花費少於100萬且於10天內只完成部份專案目標低效率/高效能 花費多於100萬且於10天後完全達成專案目標低效率/低效能 花費多於100萬且於10天後僅只完成部份專案目標
【小香蕉葛格】評論
社工管理第三版 黃源協 p48~p49