【Frank Liu】評論

一、教師效能訓練 (一)效能訓練是一個將人文主義意識轉變成一套完整而且一致之實際技巧的溝通模式。 (二)教師效能訓練矩形(the Teacher Effective Training rectangle) 其他人擁有問題 ! 積極聆聽 可以接受的行為 沒有問題 !(也要listening) 不可接受的行為 你擁有問題 !本我訊息 你們擁有問題 !衝突的解決方法(贏-贏) 價值觀牴觸 !價值觀的澄清 (三)自己、其他人、以及環境都會影響到這條(可以和不可以接受行為中間的)線的移動。 二、溝通的絆腳石及替代方法(積極聆聽) (一) 十二種溝通的絆腳石 1. 嘲諷、羞辱 2. 指使、命令 3. 訓誡、辯論 4. 提醒、威脅 5. 講道、反覆灌輸 6. 評斷、批評 7. 分析、診斷：不對怪你沒聽，對了...

【艾莉米】評論

看來原文出自這裡面有一樣的敘述例子一模一樣   每一個都有整個看完會比較理解只有簡體字的http://ppt.cc/_p~h

【YY】評論

標準的需要:個體或集體在某方面的現狀與既定的標準比較而揭示出的差距。感知的需要:是個人認為的需要，是個體必須改進自己的行為或某個對象的 行為的需要與渴望。它表達了一種現在行為或技能水平與所渴望的行為技能水平之間的差距。表達的需要:是個體或集體已認識到的”需要”，為滿足該需要而表達出来。比較的需要:同類個體或集體通過比較而顯示出來的差距。預期的需要:預測未來社會或工作站崗位對學習者可能的要求。緊急事故的需要:是指通過分析潛在的、很少發生但會引起重大後果的問题，引 出培訓的需求。