問題詳情

35. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務?
(A)旗艦分行
(B)衛星分行
(C)自助化服務中心
(D)僅有傳統提款機的無人分行

參考答案

用户評論

an】評論

A旗艦分行:在強調客戶體驗之下,設置創新...

sssex9802pp】評論

旗艦分行:定位為一個 Store,目標是要能夠解決進入 Store 的客戶所有需求,在悠閒環境下與客戶互動。 簡易分行:著重非現金交易。特殊目的分行(衛星分行):鎖定特定族群,例如年輕人。極簡分行:傳統交易型態以科技與對話取代,由理財顧問取代櫃台。商場/企業分行:設在商場或企業的分行。臉書虛擬分行:提供客戶在臉書介面查詢帳戶餘額、信用卡可用額度、進行行內帳戶互轉等服務