問題詳情

13.關於餐旅從業人員的服務守則，下列敘述何者正確？
(A) 顧客抱怨時，不要告知主管
(B) 顧客贈送貴重禮物時，可私自收下
(C) 顧客邀約出遊時，可趁主管不在私下答應
(D) 顧客要求虛報發票款項時，應告知主管處理

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.973761
統計：A(8),B(13),C(15),D(1336),E(0)