【用戶】黃薏如
【年級】研一下
【評論內容】客戶關係管理（Customer relationship management，縮寫 CRM），企業活動面向長期的客戶關係，以求提升企業成功的管理方式，其目的之一是要協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關係，並運用市場行銷工具，提供創新式的個人化的客戶商談和服務，輔以相應的資訊系統或資訊科技如資料探勘和資料庫行銷來協調所有公司與顧客間在銷售、行銷以及服務上的互動。
【用戶】記憶吐司
【年級】高三上
【評論內容】(C)採推銷式銷售方法 －－偏向銷售導向
【用戶】humor30318tw
【年級】國一上
【評論內容】推銷:短期銷售額，行銷:長期市場佔有率