【茜茜】評論
危機管理專家Steven Fink 在「危機發展階段論」所主張,任何一項危機之產生必經過以下四個時期:1.潛伏期﹙prodromal crisis﹚:指危機發生前的階段,通常在此一時期會出現一些細微的徵候,對於這些將導致迫切性危機的徵兆,唯有較敏銳的人才會察覺到。2.爆發期﹙acute crisis﹚:此為危機發生的初始階段,在此一時期唯有迅速、即時的反應以及落實的危機管理作為才能將危機的傷害減至最低,甚至化危機為轉機。3.延續期(即「後遺症期」)﹙chronic crisis﹚:此一階段為危機爆發後的延續階段,延續階段並非只限於危機的惡性延續,在這個時期,良好的危機管理將會有良性的延續期及危機的控制期,反之將會直接造成衝擊個人生涯及企業永續...
【嗡!阿惹巴雜拿底~ All】評論
芬克(Fink,1986)使用病理的概念...
【Fireman】評論
Fink危機階段:潛伏期(警告期)→爆發期→延續期(後遺症)→解決期