問題詳情

小郭非常受到主管的提攜與照顧,他常常揣摩上意,只向主管報告主管樂於聽到的訊息,在這樣的溝通過程,小郭建立了何種人際溝通的障礙
(A)防衛性
(B)過濾
(C)選擇性知覺
(D)單向回饋

參考答案

答案:B
難度:簡單0.806902
統計:A(8),B(1099),C(216),D(39),E(0)

用户評論

Wantin Guo】評論

過濾:為迎合收訊者偏好而對資訊的刻意操控。

iiiloveyou】評論

選擇性知覺:指收訊者在訊息接受過程中,依據自己的需要、動機、價值、目標、經驗、背景和其他個人特質等來作選擇性的看和聽。

為自己努力一回】評論

過濾:資訊逐級往上溝通,送訊者會將其濃縮及彙總,使高層主管不會資訊過載,也是一種資訊的過濾。