問題詳情

8.下列敘述何者為非？
(A)櫃檯人員應慎審慎決定讓誰入住或不讓誰入住，以確實盡責
(B)櫃檯人員應在工作中使用銷售技巧，以提升客房收入
(C)櫃檯人員應在入住登記階段，想方法滿足顧客需求
(D)櫃檯人員如果發現顧客的信用評等很差，可以拒絕顧客賒帳消費的要求

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)