問題詳情

下列何者不屬於全面品質管理（TQM）的特色？
(A)持續不斷改進品質，做到精益求精
(B)專注於管理階層需求，以員工為中心
(C)以團隊為導向，強調全員參與
(D)運用科學分析方法，作為改進參考

參考答案

答案：B
難度：簡單0.74772
統計：A(7),B(246),C(20),D(14),E(0) #
個人：尚未作答書單：美國「聯邦品質協會」規定行政機關服務品質有七項

用户評論

【Emily Chou】評論

全面品質管理TQM是一個組織中所有成員、部門和系統一同來持續不斷改進組織產品與服務的過程，以滿足或超越顧客期望及需求，使組織得以永續發展主要意義包括：(1)持續不斷改進品質 (2)以顧客為中心  (3)以團隊為導向，強調全員參與  (4)強調科學方法，利用統計方法與資料分析作為改進的參考

【陳柏昌】評論

27 http://blog.xuite.net/jazzcarr/library