問題詳情

43.☆☆下列何種服務行為能讓顧客建立起對門市店的信賴感？
(A)服務人員言出必行
(B)對顧客親切微笑與關懷
(C)主動協助顧客
(D)迅速回應顧客需求

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)