【用戶】Katherine
【年級】大一下
【評論內容】(D)應用煮蛙原理檢視服務流程『煮蛙效應』又叫『溫水青蛙效應』青蛙漸漸的感受溫度變高,卻不在意,最後就被煮熟了,這通常是用在企業上的舉例,企業競爭環境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環境之變化沒有疼痛的感覺,最後就會像這只青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。
【用戶】MARY
【年級】高三下
【評論內容】補充A選項----沒有必要訪視太多顧客8 「顧客訪視」是顧客滿意經營中的關鍵步驟,下列何者非屬「顧客訪視」 重要的原則?(A)必須強化顧客訪視員的訓練(B)必須設定明確標的(C)必須澄清訪視目的(D)必須訪視大量的顧客「顧客訪視」是顧客滿意經營中的關鍵步驟,其重要原則如下 (丘昌泰)1.必須澄清訪視的目的→(C)2.必須設定明確的標的→(B)3.訪視訓練→(A)4.尊重顧客5.沒有必要訪視太多顧客→(D)只要訪視代表性的、重要的顧客即可6.應用魚缸原理高普考/三四等/高員級◆行政學- 110 年 - 110 身心障礙特種考試_四等_一般行政:行政學概要#9825...